Chef d’équipe expérimenté de spécialiste produit POS chez Oracle Hospitality, avec 14+ ans d’expérience en informatique, dont 11+ ans exclusivement dans Oracle Simphony Cloud POS Solutions.

J’ai une expertise approfondie en gestion complète du cycle de vie POS, du support prévente, la conception de solutions à l’implémentation, les configurations, les migrations de données, les intégrations, l’UAT, j’ai assuré un taux de réussite de mise en service à 100 % avec une adoption utilisateur fluide et un succès opérationnel tout en gérant les risques et les escalades via le support hypercare ; pour atteindre une plus grande satisfaction client.

Avec une solide expérience techno-fonctionnelle en conseil au-delà des déploiements de projets ; Je collabore également avec les équipes Ventes et Marketing pour le support prévente, la conception de solutions, les démonstrations de produits, les réponses aux RFP/RFI afin de positionner efficacement Oracle Hospitality Solutions. En tant qu’expert en développement (PME), j’ai travaillé en étroite collaboration avec les parties prenantes du projet afin d’aligner clients et équipes sur les normes de déploiement, les stratégies d’intégration et les meilleures pratiques et normes mondiales du secteur hôtelier.

Un bilan éprouvé de 200+ projets d’entreprise à grande échelle pour des marques d’hôtellerie et de loisirs de premier plan telles que Marriott, IHG, Hyatt, Hilton, Radisson, Accor, Jumeirah, Rotana et Rixos, Pret a Manger, Six Flags Adventure Parks ; dans plusieurs régions géographiques mondiales des États-Unis/Canan, EMEA, APAC, CALA et région du Latam.