Politique de Confidentialité UE/EEE/Suisse

Dernière mise à jour : 23 juillet 2025
Dernière révision : 23 juillet 2025
S’applique à : Utilisateurs UE/EEE et suisses de Jobbers.io
Entité : Varlorys (Entreprise Individuelle Française)
Loi applicable : RGPD – Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679
Plateformes : Site web (jobbers.io) et Applications Mobiles (iOS/Android)

1. Introduction

Cette Politique de Confidentialité explique comment Jobbers.io (exploité par Varlorys, une entreprise individuelle française) collecte, utilise, divulgue et gère vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web à l’adresse https://www.jobbers.io et nos applications mobiles pour iOS et Android (collectivement, la “Plateforme”).

Jobbers.io est une marketplace internationale de freelances exploitée depuis la France, servant des utilisateurs dans le monde entier, y compris l’Union européenne, l’Espace économique européen et la Suisse. Nous facilitons les connexions entre freelances/professionnels et clients en fournissant une plateforme pour qu’ils se trouvent, communiquent et organisent leurs propres accords de travail et paiements.

En tant que résident de l’UE, de l’EEE ou de la Suisse, vous disposez de droits spécifiques sous la loi européenne de protection des données, qui sont décrits dans cette politique. En tant qu’entreprise basée en France, nous sommes soumis au RGPD et à la loi française de protection des données, assurant une protection forte pour vos données personnelles.

Engagement de Conformité RGPD

Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679). Nos pratiques de traitement des données sont basées sur les principes du RGPD :

• Licéité, loyauté et transparence : Nous traitons les données de manière licite, loyale et transparente
• Limitation des finalités : Nous collectons les données pour des fins spécifiées, explicites et légitimes
• Minimisation des données : Nous traitons seulement les données qui sont adéquates, pertinentes et limitées au nécessaire
• Exactitude : Nous maintenons les données personnelles exactes et à jour
• Limitation de la conservation : Nous conservons les données seulement aussi longtemps que nécessaire
• Intégrité et confidentialité : Nous assurons des mesures de sécurité appropriées
• Responsabilité : Nous démontrons la conformité avec les principes RGPD

Informations clés pour les utilisateurs UE/EEE/Suisses :

• Responsable de traitement français : Nous sommes basés en France et soumis aux lois françaises et européennes de protection des données
• Plateforme internationale : Vos données seront traitées pour connecter freelances et clients globalement
• Transferts vers pays tiers : Certaines données peuvent être transférées hors UE/EEE avec des garanties appropriées
• Vos droits : Vous avez des droits complets sous RGPD comme décrit dans la section 12
• Rôle de marketplace : Nous facilitons les connexions mais les utilisateurs organisent leurs propres paiements et contrats

2. Informations du Responsable de Traitement

Responsable de traitement : Varlorys
Type d’entreprise : Entreprise Individuelle Française (Entreprise Individuelle)
Numéro d’enregistrement : 894 375 625 R.C.S. Pontoise
Adresse commerciale : 145 Rue du général Leclerc, 95130 Franconville, France
Service : Marketplace Internationale de Freelances
Personne de contact : Driss LJAM BENNIS
Délégué à la Protection des Données : [email protected]

3. Données Personnelles que Nous Collectons

Nous collectons les données personnelles nécessaires pour exploiter notre marketplace de freelances et fournir nos services. Sous RGPD, nous limitons notre collecte aux données qui sont adéquates, pertinentes et limitées au nécessaire pour les fins spécifiées.

3.1 Informations de Compte et de Profil

• Détails d’inscription : Nom, adresse e-mail, mot de passe, nom d’utilisateur
• Vérification d’âge : Confirmation que l’utilisateur a au moins 18 ans
• Données de vérification : Vérification e-mail, vérification numéro de téléphone
• Informations de profil : Compétences professionnelles, expérience de travail, éducation, descriptions de services
• Informations de contact : Numéro de téléphone, méthodes de communication préférées
• Médias de profil : Photos de profil, images de portfolio, échantillons de travail, certifications
• Documentation professionnelle : Certificats, qualifications, accréditations professionnelles
• Préférences de visibilité des contacts : Paramètres pour afficher les détails de contact via les packs premium
• Données de modération de contenu : Informations examinées et modifiées par nos administrateurs pour la conformité

3.2 Services Premium et Informations de Facturation

• Achats de packages premium : Packs de Connexion, Packs Professionnels, Packs de Services, Packs de Contact, Packs de Projet
• Détails de paiement : Détails de carte de paiement pour les services de plateforme (traités par les prestataires de paiement)
• Informations de facturation : Adresses de facturation, préférences de paiement pour les services de plateforme
• Utilisation des packages : Utilisation de boost de visibilité, affichages de détails de contact, améliorations de classement de recherche

3.3 Données d’Activité de la Plateforme

• Données d’emplois et projets : Publications d’emplois, descriptions de projets, offres de services, propositions
• Gestion des propositions : Statuts des propositions (acceptées, en attente, rejetées), contenu des propositions
• Enregistrements de communication : Messages de chat, partage de fichiers via notre système de messagerie
• Évaluations et avis : Avis et évaluations entre freelances et clients
• Contenu de portfolio : Échantillons de travail, portfolios, certifications, qualifications professionnelles
• Historique de recherche et navigation : Emplois consultés, recherches effectuées, profils sauvegardés
• Interactions de contact : Quand les détails de contact sont affichés ou accessibles via les packs premium
• Données de traduction IA : Contenu soumis pour les services de traduction automatique

3.4 Informations Techniques

• Informations d’appareil : Type d’appareil, système d’exploitation, type de navigateur, identifiants uniques d’appareil
• Données d’utilisation : Pages visitées, temps passé, modèles de clics, utilisation des fonctionnalités
• Informations réseau : Adresse IP (anonymisée pour les analyses), fournisseur de services Internet, type de connexion
• Cookies et suivi : Comme décrit dans notre Politique de Cookies

3.5 Autorisations et Données de l’Application Mobile

Nos applications mobiles peuvent demander les autorisations suivantes pour fournir des fonctionnalités améliorées :

• Appareil photo : Pour prendre des photos de profil et capturer des documents pour vérification
• Bibliothèque de photos : Pour télécharger des images pour profils et portfolios
• Contacts : Pour vous aider à vous connecter avec des contacts existants sur la plateforme (avec votre consentement)
• Services de localisation : Pour montrer les opportunités d’emploi basées sur la localisation et vérifier votre emplacement
• Notifications push : Pour envoyer des mises à jour importantes sur les emplois, messages et activités de plateforme
• Microphone : Pour les messages vocaux et appels vidéo (si disponible)
• Accès au stockage : Pour stocker les données d’application et permettre la fonctionnalité hors ligne
• Accès réseau : Pour se connecter à nos services et synchroniser les données

Note : Vous pouvez gérer ces autorisations via les paramètres de votre appareil à tout moment.

4. Comment Nous Collectons les Données Personnelles

Sous RGPD, nous sommes transparents sur la façon dont nous collectons vos données personnelles :

4.1 Collecte Directe

• Inscription de compte : Lorsque vous créez un compte (doit avoir 18+ ans)
• Création de profil : Lorsque vous configurez votre profil freelance ou client
• Processus de vérification : Vérification e-mail et numéro de téléphone
• Soumissions de formulaires : Formulaires de contact, candidatures d’emploi, publications de projet
• Communications : Lorsque vous nous contactez ou communiquez avec d’autres utilisateurs
• Révision administrative : Pendant notre processus de validation pour profils, services et projets
• Enquêtes et commentaires : Participation volontaire aux enquêtes de plateforme
• Système d’évaluation et d’avis : Lorsque vous fournissez ou recevez des évaluations

4.2 Collecte Automatisée

• Utilisation du site web et de l’application : Via cookies, analyses et technologies de suivi
• Informations d’appareil : Collectées automatiquement lorsque vous accédez à notre plateforme
• Données de localisation : Via adresse IP ou GPS (avec permission sur mobile)
• Surveillance des performances : Plantages d’application, rapports d’erreur, statistiques d’utilisation

4.3 Sources Tierces

• Médias sociaux : Lorsque vous connectez des comptes de médias sociaux (avec votre consentement)
• Prestataires de paiement : Données de transaction et vérification de PayPal, Stripe
• Services de vérification : De prestataires de vérification e-mail et SMS
• Sources publiques : Informations professionnelles publiquement disponibles

5. Bases Légales et Finalités du Traitement des Données

Sous l’Article 6 du RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base des bases légales suivantes et pour les finalités suivantes :

6. Partage et Divulgation des Données Personnelles

Sous RGPD, nous limitons l’utilisation, la divulgation et la rétention des données personnelles aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nous pouvons partager vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

6.1 Avec d’Autres Utilisateurs de la Plateforme

• Informations de profil public : Nom, photo de profil, compétences, services, avis, portfolio
• Détails de contact : Numéro de téléphone et e-mail (via les Packs de Contact premium, lorsque autorisé)
• Communication : Messagerie directe via notre système de chat pour discussions de projet
• Informations de projet : Détails de projet, propositions et communications associées
• Avis et évaluations : Commentaires fournis par clients et freelances
• Contenu de portfolio : Échantillons de travail, certifications et accréditations professionnelles

6.2 Avec les Sous-traitants

• Processeurs de paiement : PayPal, Stripe (pour achats de packages premium de plateforme uniquement)
• Hébergement cloud : AWS, Google Cloud (pour stockage et traitement de données)
• Services d’analyse : Google Analytics (pour analyses de plateforme, avec consentement et accord de traitement de données)
• Outils de communication : Prestataires de services e-mail et messagerie
• Services de traduction IA : Prestataires tiers pour traduction automatique de contenu
• Services de vérification : Prestataires de vérification e-mail et SMS
• Support client : Plateformes d’assistance et de support

6.3 Partage Légal et de Conformité

• Forces de l’ordre : Lorsque requis par la loi ou ordonnance du tribunal
• Autorités réglementaires : Pour conformité avec les lois applicables
• Procédures légales : En relation avec litiges légaux ou enquêtes
• Protection de sécurité : Pour protéger la sécurité des utilisateurs ou du public

6.4 Transferts d’Entreprise

Si notre entreprise est vendue, fusionnée ou acquise, vos données personnelles peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires dans le cadre des actifs d’entreprise, sous réserve des mêmes protections de confidentialité et des exigences RGPD.

7. Transferts Internationaux de Données

En tant que plateforme internationale, certains de nos prestataires de services sont situés hors de l’Espace économique européen. Sous le Chapitre V du RGPD, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour les transferts internationaux.

7.1 Pays Où Vos Données Peuvent Être Transférées

• Allemagne : Nos opérations principales et serveurs principaux (dans l’UE)
• Union européenne : Hébergement supplémentaire et prestataires de services (dans l’UE)
• États-Unis : Services cloud (Google, AWS), processeurs de paiement (Stripe, PayPal)
• Autres pays : Où se trouvent freelances, clients et prestataires de services

7.2 Garanties de Transfert

Nous mettons en œuvre les garanties suivantes pour les transferts internationaux sous RGPD :

• Décisions d’adéquation : Pour transferts vers pays avec protection adéquate (Article 45)
• Clauses contractuelles standard (SCC) : Garanties contractuelles approuvées par l’UE (Article 46)
• Règles d’entreprise contraignantes : Pour transferts au sein d’entreprises multinationales (Article 47)
• Schémas de certification : Certifications de confidentialité reconnues par l’industrie (Article 46)
• Codes de conduite : Normes de confidentialité spécifiques à l’industrie (Article 46)
• Votre consentement : Consentement explicite pour transferts spécifiques (Article 49)

7.3 Transferts Spécifiques à la Plateforme

En tant que marketplace de freelances globale, transférer vos données internationalement est essentiel pour :

• Vous connecter avec des freelances et clients dans le monde entier
• Traiter les achats de packages premium
• Fournir des services de traduction IA pour communication multilingue
• Fournir un support client à travers les fuseaux horaires
• Assurer la sécurité de plateforme et prévenir les abus
• Faciliter la communication directe et arrangements de projet entre utilisateurs

8. Rétention des Données

Sous l’Article 5(1)(e) du RGPD, nous conservons les données personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les fins pour lesquelles elles ont été collectées :

9. Sécurité et Protection des Données

Sous l’Article 32 du RGPD, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque :

9.1 Garanties Techniques

• Chiffrement : Données chiffrées en transit et au repos selon les normes de l’industrie
• Contrôles d’accès : Authentification multi-facteurs et accès basé sur les rôles
• Sécurité réseau : Pare-feu, détection d’intrusion et surveillance
• Mises à jour régulières : Correctifs de sécurité et mises à jour système
• Anonymisation d’adresse IP : Les adresses IP complètes sont anonymisées dans Google Analytics
• Pseudonymisation : Lorsque possible, nous utilisons des techniques de pseudonymisation

9.2 Garanties Organisationnelles

• Formation du personnel : Formation régulière sur confidentialité et sécurité pour employés
• Vérifications d’antécédents : Contrôle du personnel ayant accès aux données personnelles
• Réponse aux incidents : Procédures pour gérer les violations de sécurité
• Accords de traitement de données : Contrats avec tous les sous-traitants
• Protection de la vie privée dès la conception : Considérations de confidentialité dans la conception système

9.3 Réponse aux Violations de Données

En cas de violation de données sous les Articles 33-34 du RGPD :

• Nous notifierons l’autorité de contrôle pertinente dans les 72 heures lorsque requis
• Nous notifierons les individus affectés sans retard injustifié lorsque la violation pose un risque élevé
• Nous fournirons des informations sur la violation, ses conséquences probables et les mesures d’atténuation
• Nous documenterons la violation et notre réponse pour révision réglementaire

10. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires comme décrit dans notre Politique de Cookies (UE). Points clés incluent :

• Cookies essentiels : Requis pour fonctionnalité de plateforme (intérêts légitimes)
• Cookies d’analyse : Pour comprendre l’utilisation de plateforme (consentement requis)
• Cookies marketing : Pour publicité et personnalisation (consentement requis)
• Cookies tiers : De nos prestataires de services et partenaires
• Google Analytics : Nous avons un accord de traitement de données avec Google et anonymisons les adresses IP

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via notre plateforme de gestion de consentement et paramètres de navigateur.

11. Marketing et Communications

11.1 Communications de Plateforme

Nous vous enverrons des communications essentielles de plateforme basées sur l’exécution du contrat :

• Notifications de sécurité de compte
• Confirmations de transaction
• Mises à jour importantes de plateforme
• Changements légaux et politiques

11.2 Communications Marketing

Avec votre consentement explicite sous l’Article 6(1)(a) du RGPD, nous pouvons envoyer :

• Newsletter et mises à jour de plateforme
• Recommandations d’emplois et opportunités
• Annonces de fonctionnalités
• Contenu éducatif et conseils

Vous pouvez retirer le consentement à tout moment en utilisant le lien de désinscription ou en nous contactant.

12. Vos Droits Sous RGPD

Sous le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :

12.1 Droits Fondamentaux (Chapitre III du RGPD)

• Droit à l’information (Articles 13-14) : Recevoir des informations transparentes sur le traitement des données
• Droit d’accès (Article 15) : Accéder à vos données personnelles et informations sur le traitement
• Droit de rectification (Article 16) : Corriger les données personnelles inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement (Article 17) : Demander la suppression de vos données personnelles (“droit à l’oubli”)
• Droit à la limitation du traitement (Article 18) : Limiter comment nous traitons vos données personnelles
• Droit à la portabilité des données (Article 20) : Recevoir vos données dans un format structuré, lisible par machine
• Droit d’opposition (Article 21) : S’opposer au traitement basé sur intérêts légitimes ou pour marketing direct
• Droits relatifs à la prise de décision automatisée (Article 22) : Protection contre les décisions uniquement automatisées

12.2 Droits de Consentement

• Retirer le consentement : Retirer le consentement à tout moment sans affecter le traitement légal antérieur
• Consentement granulaire : Fournir ou retirer le consentement pour des activités de traitement spécifiques
• Consentement clair : Recevoir des informations claires avant de donner le consentement

12.3 Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer vos droits :

E-mail : [email protected]
Ligne d’objet : “Demande de Droits RGPD – [Type de Demande]”
Inclure : Votre e-mail de compte, détails de demande spécifiques, vérification d’identité
Temps de réponse : Nous répondrons dans un mois (extensible de deux mois pour demandes complexes)
Frais : Aucun frais pour demandes standard

12.4 Processus de Plainte

Si vous avez une plainte de confidentialité :

1. Contactez-nous d’abord : Envoyez votre plainte à [email protected]
2. Nous enquêterons : Nous enquêterons et répondrons dans un mois
3. Autorité de contrôle : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle

12.5 Formulaire de Demande de Données Rapide

Pour demandes courantes, vous pouvez utiliser notre processus de demande simplifié :

Nom : [Votre Nom Complet]
E-mail : [Votre E-mail de Compte]

Type de Demande :

• Soumettre une demande d’accès aux données que nous traitons sur vous
• Soumettre une demande de suppression de données si elles ne sont plus pertinentes
• Soumettre une demande pour recevoir un fichier d’exportation des données que nous traitons sur vous
• Soumettre une demande de correction de données inexactes
• Soumettre une demande de limitation du traitement de vos données
• Soumettre une opposition au traitement basé sur intérêts légitimes

Envoyez votre demande complétée à : [email protected]

13. Restrictions d’Âge et Confidentialité des Enfants

Notre plateforme est strictement destinée aux individus âgés de 18 ans ou plus. Sous l’Article 8 du RGPD, nous ne traitons pas sciemment de données personnelles d’enfants de moins de 16 ans.

Vérification d’âge : Lors de l’inscription, les utilisateurs doivent confirmer qu’ils ont au moins 18 ans. Ceci est requis pour :

• Capacité légale d’entrer dans des accords de travail
• Conformité avec nos conditions de service
• Protection des enfants du contenu inapproprié
• Respect des exigences légales pour participation à marketplace de freelances

Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles de quelqu’un de moins de 16 ans, nous prendrons des mesures immédiates pour supprimer ces informations et fermer le compte.

Si vous croyez que nous avons collecté des informations de quelqu’un de moins de 16 ans, veuillez nous contacter immédiatement à [email protected].

14. Prise de Décision Automatisée et Profilage

Sous l’Article 22 du RGPD, nous vous informons sur la prise de décision automatisée et le profilage :

14.1 Processus Automatisés que Nous Utilisons

• Modération de contenu : Systèmes automatisés aident à réviser le contenu généré par utilisateurs pour conformité
• Prévention de fraude : Systèmes automatisés détectent les activités potentiellement frauduleuses
• Traduction IA : Traduction automatique du contenu utilisateur pour accessibilité multilingue
• Recherche et correspondance : Algorithmes automatisés aident à faire correspondre freelances avec opportunités d’emploi pertinentes

14.2 Vos Droits

Vous avez le droit de :

• Ne pas être soumis à des décisions basées uniquement sur traitement automatisé qui vous affectent significativement
• Obtenir intervention humaine dans processus de prise de décision automatisée
• Exprimer votre point de vue et contester décisions automatisées
• Recevoir informations sur logique, signification et conséquences du traitement automatisé

15. Modération de Contenu et Révision Administrative

Pour maintenir la qualité et sécurité de plateforme, nous menons révision administrative et modération de contenu :

15.1 Processus de Validation Administrative

• Révision de profil : Tous les profils freelances et professionnels nécessitent approbation administrateur avant mise en ligne
• Validation de service : Nouvelles listes de services ou modifiées sont révisées avant publication
• Approbation de projet : Publications de projet client sont validées avant devenir visibles
• Modification de contenu : Nous pouvons éditer le contenu pour retirer détails de contact, corriger catégories ou retirer contenu inapproprié

15.2 Ce Que Nous Révisons

• Qualifications professionnelles et descriptions de services
• Conformité avec directives de plateforme et RGPD
• Retrait de détails de contact personnel des champs inappropriés
• Précision de catégorie et pertinence de contenu
• Vérification d’âge (exigence 18+)

15.3 Normes de Contenu

Nous révisons le contenu pour nous assurer qu’il n’est pas :

• Abusif, diffamatoire ou discriminatoire
• Trompeur sur qualifications ou services
• Contenant divulgation inappropriée de données personnelles
• Violant droits de propriété intellectuelle
• Contre lois et réglementations applicables incluant RGPD

16. Notre Rôle en tant que Facilitateur de Marketplace

Important : Jobbers.io agit comme facilitateur de marketplace qui connecte freelances et clients. Nous fournissons la plateforme et outils pour que les utilisateurs se trouvent et communiquent, mais nous ne :

• Traitons pas les paiements entre utilisateurs : Les utilisateurs organisent leurs propres méthodes et termes de paiement
• Médions pas les litiges : Les utilisateurs gèrent les litiges de projet directement entre eux
• Garantissons pas la qualité du travail : Nous fournissons un système d’évaluation mais les utilisateurs sont responsables de se vérifier mutuellement
• Agissons pas comme employeur : Nous facilitons les connexions mais ne sommes pas partie aux accords de travail

Nous fournissons :

• Hébergement et maintenance de plateforme
• Outils de communication (chat, partage de fichiers)
• Packages de visibilité et contact premium
• Services de traduction IA
• Vérification utilisateur (e-mail et téléphone)
• Systèmes d’évaluation et avis

17. Services et Liens Tiers

Notre plateforme peut contenir des liens vers sites web, services ou intégrations tiers. Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux services tiers. Nous recommandons de lire les politiques de confidentialité de tout service tiers que vous utilisez.

17.1 Intégration Médias Sociaux

Si vous connectez des comptes de médias sociaux, nous pouvons accéder à certaines informations de ces plateformes selon vos paramètres de confidentialité sur ces plateformes.

17.2 Processeurs de Paiement

Le traitement des paiements est géré par prestataires tiers (PayPal, Stripe) qui ont leurs propres politiques de confidentialité et sont responsables de protéger vos informations de paiement sous accords de traitement de données appropriés.

18. Changements à Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter changements dans nos pratiques, technologie, exigences légales ou autres facteurs. Sous RGPD, nous vous notifierons de changements matériels par :

• Publication de la politique mise à jour sur notre plateforme
• Mise à jour de la date “Dernière Mise à Jour”
• Envoi de notifications e-mail pour changements significatifs
• Obtention de consentement frais lorsque requis par RGPD
• Fourniture de préavis raisonnable avant que changements prennent effet

Nous vous encourageons à réviser cette politique périodiquement pour rester informé sur comment nous protégeons votre confidentialité.

19. Informations de Contact

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter :

Détails du Responsable de Traitement :

Varlorys (Entreprise Individuelle Française)
Enregistrement : 894 375 625 R.C.S. Pontoise
Activité : Plateforme Internationale de Freelances (Jobbers.io)
Adresse : 145 Rue du général Leclerc, 95130 Franconville, France
Zone de Service UE/EEE : Tous pays UE/EEE et Suisse

Informations de Contact :

Site web : https://www.jobbers.io
E-mail général : [email protected]
E-mail confidentialité : [email protected]
Téléphone : +33 6 88 95 37 10 (Fuseau horaire français : CET/CEST)

Délégué à la Protection des Données :

Nom : Driss LJAM BENNIS
Titre : Contact Confidentialité / Délégué à la Protection des Données
Adresse : 145 Rue du général Leclerc, 95130 Franconville, France
E-mail : [email protected]

Plaintes auprès des Autorités de Contrôle :

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle. L’autorité pertinente dépend de votre localisation :

France (Notre Autorité de Contrôle Chef de File) :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France
Site web : www.cnil.fr
Téléphone : +33 1 53 73 22 22

Autres Pays UE/EEE :
Trouvez votre autorité de contrôle locale à : edpb.europa.eu

Suisse :
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT)
Site web : www.edoeb.admin.ch

Temps de Réponse :

• Demandes générales : 24-48 heures
• Demandes de droits RGPD : 1 mois (extensible à 3 mois pour demandes complexes)
• Questions urgentes de confidentialité : 72 heures
• Notifications de violation de données : Dans les 72 heures à l’autorité de contrôle (lorsque requis)