Aatidel Fendri

Je propose un support client professionnel en français et en anglais, avec une expérience en email et en chat en direct, gestion de tickets, dépannage et assistance technique.

J’aide les entreprises à gérer les demandes clients, à résoudre des problèmes techniques et liés aux comptes, à gérer les tickets de support et à garantir une expérience client de haute qualité.

Je suis à l’aise avec des plateformes de support et des bases de connaissances internes, en suivant les procédures, en gérant les escalades et en communiquant efficacement avec les clients en français et en anglais.

Je suis fiable, centrée sur le client et attentive aux détails, avec une grande capacité à résoudre des problèmes et à m’adapter rapidement aux nouveaux outils et processus.