Présentation
Mon parcours professionnel s’est concentré sur le travail avec des clients et des marques internationales qui s’adressent à des clients internationaux, aidant les entreprises à maintenir des standards de service élevés, à rationaliser les opérations et à renforcer leurs relations clients. J’apporte un état d’esprit dynamique et adaptable, ainsi qu’un ensemble de compétences polyvalentes qui me permettent de contribuer dans de nombreux domaines des opérations métier — du scraping de données, la recherche et le support backend à l’engagement client, la gestion des commandes, le support après-vente, les avis, la gestion des retours et la fidélisation des clients. Je suis passionnée par l’idée d’aider les entreprises à améliorer la satisfaction client, renforcer la confiance à la marque et créer des expériences client fluides de bout en bout qui stimulent une croissance à long terme.

