Busisiwe Sawule
Durban, Afrique du Sud
Busisiwe Sawule
administrations
Catégorie : Conseil et consulting
Titre du profil : Assistant virtuel freelance et spécialiste du support professionnel
Description du profil :
Je suis spécialisé dans la fourniture d’assistance virtuelle de haute qualité et de services de soutien aux entreprises qui aident les entrepreneurs, les petites entreprises et les startups à fonctionner efficacement. Avec une expertise dans les domaines technique et commercial, je propose des solutions fiables adaptées à vos besoins spécifiques.
Compétences fondamentales :
Soutien administratif : gestion des emails, planification, saisie de données, préparation de documents.
Service client : Répondre aux demandes, gérer les relations clients, répondre aux tickets de support.
Réseaux sociaux et marketing : création de contenu, publication, suivi de l’engagement, analyses.
Support technique : gestion basique du site web, gestion des applications, dépannage.
Recherche & Analyse : Études de marché, analyse de concurrents, collecte de données.
Gestion de projet : coordination des tâches, suivi des progrès, optimisation des flux de travail.
Opérations commerciales : gestion CRM, facturation, rapports, amélioration des flux de travail.
Description du profil :
Je suis spécialisé dans la fourniture d’assistance virtuelle de haute qualité et de services de soutien aux entreprises qui aident les entrepreneurs, les petites entreprises et les startups à fonctionner efficacement. Avec une expertise dans les domaines technique et commercial, je propose des solutions fiables adaptées à vos besoins spécifiques.
Compétences fondamentales :
Soutien administratif : gestion des emails, planification, saisie de données, préparation de documents.
Service client : Répondre aux demandes, gérer les relations clients, répondre aux tickets de support.
Réseaux sociaux et marketing : création de contenu, publication, suivi de l’engagement, analyses.
Support technique : gestion basique du site web, gestion des applications, dépannage.
Recherche & Analyse : Études de marché, analyse de concurrents, collecte de données.
Gestion de projet : coordination des tâches, suivi des progrès, optimisation des flux de travail.
Opérations commerciales : gestion CRM, facturation, rapports, amélioration des flux de travail.
Horaires de travail
- Lundi:08h00 à 18h00
- Mardi:08h00 à 18h00
- Mercredi:08h00 à 18h00
- Jeudi:08h00 à 18h00
- Vendredi:08h00 à 18h00
- Samedi:Non disponible
- Dimanche:Non disponible
Gestion des tâches par email, planification et administratives pour plusieurs clients, garantissant une exécution rapide et précise.
A assuré un support client via le chat, l’email et les réseaux sociaux, améliorant ainsi le temps de réponse et la satisfaction des clients.
A mené des études de marché et des analyses de concurrents pour orienter les stratégies commerciales.
A aidé à la gestion des réseaux sociaux, y compris la création de contenu, la publication et le suivi de l’engagement.
Organisation et maintien des fichiers numériques, des systèmes CRM et des flux de travail de projet pour des opérations efficaces.
A fourni un support commercial ad hoc, incluant la facturation, les rapports et l’optimisation des processus.
Collaborait avec les clients pour rationaliser les opérations, réduire les erreurs et gagner du temps.
Compétences clés : Soutien administratif, service client, recherche et analyse, gestion des réseaux sociaux, coordination de projets, CRM et reporting.
A assuré un support client via le chat, l’email et les réseaux sociaux, améliorant ainsi le temps de réponse et la satisfaction des clients.
A mené des études de marché et des analyses de concurrents pour orienter les stratégies commerciales.
A aidé à la gestion des réseaux sociaux, y compris la création de contenu, la publication et le suivi de l’engagement.
Organisation et maintien des fichiers numériques, des systèmes CRM et des flux de travail de projet pour des opérations efficaces.
A fourni un support commercial ad hoc, incluant la facturation, les rapports et l’optimisation des processus.
Collaborait avec les clients pour rationaliser les opérations, réduire les erreurs et gagner du temps.
Compétences clés : Soutien administratif, service client, recherche et analyse, gestion des réseaux sociaux, coordination de projets, CRM et reporting.
- 🇬🇧 Anglais
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