Christian Alvarado

Je suis assistant médical virtuel expérimenté et professionnel du soutien aux soins de santé, avec plus de 5 ans d’expérience dans les opérations de santé, la facturation médicale, la vérification des assurances, les comptes clients et la coordination des patients.

J’aide les professionnels de santé, les cliniques et les entreprises à simplifier leurs opérations quotidiennes en leur fournissant un soutien administratif fiable, organisé et efficace.

**Mes services comprennent :**

- **Assistance médicale virtuelle :** planification des rendez-vous, procédures d’arrivée et de départ des patients, appels de suivi, enregistrement des patients et gestion des dossiers médicaux.
- **Facturation médicale et gestion du cycle des revenus :** vérification de l’éligibilité et des prestations d’assurance, suivi des demandes de remboursement, résolution des refus, recours, litiges de paiement et gestion des comptes clients.
- **Soutien administratif :** saisie de données, gestion des e-mails, préparation de documents, tenue des dossiers et assistance bureautique générale.
- **Service client :** assistance professionnelle par téléphone, e-mail et chat en direct, traitement des demandes de facturation, traitement des paiements et résolution des problèmes.
- **Tenue de livres et soutien financier :** suivi des paiements, traitement des transactions, recouvrement et tenue des dossiers financiers.
- **Soutien créatif :** retouche photo de base, conception graphique et préparation de contenu avec Canva et Adobe Photoshop.

Je maîtrise notamment Epic, Athena IDX, Clinicient, WebPT, Prompt, Microsoft Office, Google Workspace, les portails d’assurance et les systèmes de communication VoIP.

Grâce à mon expérience dans les soins de santé, le service client et les opérations financières, je comprends l’importance de la précision, de la confidentialité, de la communication et du respect des délais. Je suis également formé à la conformité HIPAA et à la protection des données.

**Mon objectif est simple : vous aider à gagner du temps, à réduire votre charge administrative et à vous concentrer sur le développement de votre activité, tandis que je prends en charge les tâches essentielles en coulisses.**

Au plaisir de travailler avec vous !