Pendant mon temps en tant que stagiaire en entreprise à la Banque de développement agricole (ADB), j’ai acquis une expérience réaliste et rapide en banque de détail en comblant le fossé entre le service client et l’administration financière back-office. J’ai géré plus de 100 saisies financières quotidiennes dans le système bancaire numérique avec une précision de 100 %, tout en triant et vérifiant 50+ documents back-office chaque jour pour réduire les temps de récupération des fichiers de 20 % grâce à une organisation numérique optimisée. De plus, je gérais 30+ demandes clients quotidiennes directement en agence, en maintenant un ton professionnel et une communication claire pour améliorer significativement les scores de satisfaction client de 15 %.