Je m’appelle Elizabeth Ndawi Ohaegbu, je m’appelle Elizabeth Ndawi Ohaegbu, je suis responsable de la réussite client et spécialiste des opérations administratives, avec plus de 13 ans d’expérience intersectorielle dans les domaines de la logistique, du service client et de la transformation numérique.

Je travaille avec des organisations pour rationaliser les flux de travail, renforcer les relations avec les clients et automatiser les processus de routine à l’aide d’outils tels que Salesforce, Microsoft Dynamics 365, HubSpot, Zoho CRM, ChatGPT, Zapier et Google AI Studio.

En associant une stratégie centrée sur le client à la technologie, j’aide les équipes à devenir plus efficaces, axées sur les données et proactives, réduisant ainsi la charge de travail manuelle tout en améliorant la qualité du service et les performances des employés.

Services de base
Customer Success & CRM Management : Configuration, automatisation et optimisation pour une meilleure expérience client.

Gestion des processus administratifs : rapports numériques, planification et documentation du flux de travail.

IA et automatisation des flux de travail : Mettez en œuvre des outils d’IA pour automatiser la communication, la saisie de données et les rapports.

Gouvernance et efficacité des données : Maintenez des données opérationnelles propres, sécurisées et précises.

Formation et soutien : Renforcer les capacités de l’équipe en matière de systèmes CRM, d’engagement des clients et de connaissances en IA.

Résultats pour les clients
40 % de réduction des tâches manuelles
Temps de réponse 35 % plus rapides
25 % d’amélioration de la satisfaction client
30 % de périodes d’intégration et de formation plus courtes
Avec qui je travaille

Petites et moyennes entreprises, entrepreneurs et équipes d’entreprise qui souhaitent passer d’opérations manuelles à une efficacité basée sur l’IA.
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Si vous êtes prêt à moderniser vos systèmes clients et administratifs pour plus d’efficacité et de satisfaction, je serais ravi de vous aider.