Passionné de voyages avec 14+ ans d’expérience en croisière – Assistant Shore Excursion Manager chez Norwegian Cruise Line et Holland America Line.
Points forts clés :
• Ventes et upselling – transformer l’intérêt en réservations
• Service client et résolution rapide des problèmes
• Former le nouveau personnel et soutenir les équipes transversalement
• Répartition des visites, coordination et contrôle qualité
Langues : anglais courant + italien, monténégrin natif / serbo-croate
Prêt à aider à distance pour :

Création/recherche d’itinéraire
Recommandations d’excursions
Support multilingue & discussions
Assistance virtuelle pour les entreprises touristiques
Tâches administratives ou de conseil rapides