Professionnel axé sur les résultats avec plus de 7 ans d’expérience dans l’assurance qualité, le service à la clientèle, l’amélioration des processus et le soutien aux opérations. Expérience avérée dans la direction d’équipes, l’amélioration de la satisfaction des clients, la rationalisation des processus et la fourniture d’informations commerciales. Compétences en analyse de données, en coaching de leadership, en relations avec les clients et en gestion de projet. Reconnu pour son efficacité et son alignement des équipes interfonctionnelles vers l’excellence opérationnelle.