● A dirigé la coordination de projet de bout en bout pour la production de contenu et assuré une livraison rapide de la planification à la publication finale.
● Définir la portée du projet, les délais et les livrables en collaboration avec les équipes internes et les clients.
● Gestion d’équipes multifonctionnelles, attribution de tâches, définition des priorités et suivi de l’avancement via ClickUp.
● A agi comme point de contact principal entre les clients, les membres de l’équipe et la direction, assurant une communication claire et un alignement sur les attentes.
● Surveillance des délais de projet, identification des goulots d’étranglement et résolution proactive des problèmes pour maintenir les délais de livraison.
● A assuré l’assurance qualité sur les livrables finaux afin d’assurer l’alignement avec les normes de la marque et les attentes des clients.

● Coordination des cycles de rétroaction, des révisions et des approbations pour rationaliser les flux de travail et améliorer les délais de réaction.
● Gestion de plusieurs projets simultanés, équilibrant efficacement les priorités et l’allocation des ressources.
● A maintenu la documentation des projets, les flux de travail et les rapports afin d’améliorer l’efficacité et la cohérence de l’équipe.
● A contribué à l’amélioration des processus en optimisant le suivi des tâches et les flux de communication dans ClickUp.

● Superviser les mises à jour des clients, réalisant ainsi des améliorations significatives dans la gestion et le flux de travail opérationnel.
● Traité et résolu rapidement les problèmes pour maintenir le bon fonctionnement de l’entreprise.
● Gestion des processus de candidature de bout en bout pour plusieurs clients, garantissant des soumissions rapides et précises en fonction des préférences individuelles.
● A assuré une communication client exceptionnelle, réalisant des mises à jour hebdomadaires, répondant aux préoccupations et entretenant des relations professionnelles solides.
● Opérations administratives simplifiées, incluant la gestion des emails et des calendriers, l’organisation des tableaux Excel et le suivi des tâches.
● Surveillé proactivement les e-mails et suivi des demandes d’entretien, veillant à ce que les clients restent informés et préparés.
● Collaborait avec ses coéquipiers pour résoudre des défis et améliorer les résultats clients lors de réunions stratégiques hebdomadaires.
● A soutenu les clients dans des processus à fort volume (par exemple, les candidatures d’emploi), garantissant précision, rapidité et souci du détail.

● A mené des actions de sensibilisation par téléphone et email auprès de clients potentiels, y compris d’autres entreprises et individus intéressés par les cours proposés.
● Collaboré avec d’autres stagiaires pour assurer une communication efficace, une gestion du temps et un service client lors de l’événement promotionnel.
● A fourni une assistance administrative pour soutenir diverses fonctions de la compagnie, y compris la planification, la tenue de dossiers et la communication.
● Maintenir une communication claire et efficace avec les membres de l’équipe et les superviseurs afin d’aligner les efforts et d’atteindre les objectifs de l’entreprise.