Je propose des services d’assistant virtuel, de support client, de support administratif et de saisie de données aux fondateurs, startups, entrepreneurs et équipes en croissance souhaitant améliorer leur productivité et rationaliser leurs opérations. J’aide les entreprises à rester organisées en gérant les boîtes de réception, en gérant la communication avec les clients, en coordonnant les plannings, en tenant les dossiers et en soutenant les flux de travail administratifs quotidiens.

Mon expérience inclut le support client, les opérations du helpdesk, la planification, la documentation, la coordination des flux de travail et la collaboration à distance. J’aide au support par chat et email, la gestion des tickets, la gestion du calendrier, la planification des rendez-vous, la saisie de données, la tenue des dossiers, la résolution des problèmes clients et la coordination administrative, tout en veillant à ce que les tâches soient accomplies avec précision et efficacité.
Je maîtrise Fresh Desk, Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Zoom, Google Meet et les outils de communication à distance. J’utilise également des outils de productivité et d’IA pour soutenir l’organisation des flux de travail, la recherche et l’efficacité des tâches. Je me concentre sur le professionnalisme, l’attention aux détails, une communication solide et la création de systèmes qui aident les équipes à gagner du temps et à fonctionner sans heurts dans des environnements dynamiques.