Spécialiste du support client freelance

Fort de plus de 20 ans d’expérience dans le service client, les opérations, l’hôtellerie, la vente au détail et le leadership d’équipe, j’aide les entreprises à offrir un service client exceptionnel et à améliorer leurs opérations quotidiennes. J’ai occupé des postes de direction pour des organisations de premier plan aux États-Unis, notamment Enterprise Rent-A-Car, The Home Depot, Mystic Lake Casino Hotel et une école américaine d’anglais.

Je propose un support client professionnel, amical et fiable via email, chat en direct et téléphone. J’ai de l’expérience dans la résolution des problèmes clients, la gestion des réclamations, la gestion des plannings, le soutien aux tâches administratives et la fourniture d’un service exceptionnel dans des environnements dynamiques.

Services que j’offre :

* Envoyer un email au support client
* Support par chat en direct
* Service client téléphonique
* Gestion des demandes clients
* Résolution des plaintes
* Traitement des commandes
* Soutien administratif
* Services d’assistant virtuel
* Planification des rendez-vous
* Saisie de données
* Gestion des CRM
* Coordination d’équipe
* Traduction et communication anglais-somalien

Je parle couramment anglais et somali, je suis très organisée, minutieuse et engagée à offrir un service d’excellence qui satisfait les clients et que les entreprises fonctionnent sans encombre. Que vous ayez besoin d’un soutien continu ou d’un freelance fiable pour des projets à court terme, je suis prêt à aider votre entreprise à réussir.