Mazen Essam

Je suis spécialisé dans le service client, la vente et le conseil, avec plusieurs années d’expérience pratique dans plusieurs secteurs tels que la banque, l’immobilier, le voyage et le tourisme, ainsi que le service client. J’ai travaillé comme consultant en voyage, conseiller immobilier et représentant de centres de contact dans de grandes organisations, ce qui m’a permis de comprendre les besoins des clients, de proposer des solutions sur mesure et de construire des relations durables fondées sur la confiance et le professionnalisme.

J’ai de grandes compétences en communication, une négociation efficace et une résolution de problèmes, avec la capacité de travailler sous pression et d’atteindre les objectifs requis. J’ai de l’expérience dans la gestion de différents systèmes, la gestion des réservations, le suivi des clients et l’atteinte d’indicateurs de performance (KPI). Je parle couramment l’arabe et l’anglais, et je m’efforce toujours d’offrir la meilleure expérience client possible tout en m’engageant sur la qualité et la précision.