Je suis spécialiste des opérations d’assurance avec plus de 7 ans d’expérience, spécialisée dans l’indexation de documents à haute précision, le traitement des sinistres de santé et la gestion des transactions administratives.
Mon expertise inclut l’utilisation d’outils de pointe comme AWD et Horizon pour gérer la documentation sensible, en garantissant une conformité à 100 % avec la HIPAA, l’AML et les réglementations d’assurance étatiques et fédérales. Je suis spécialisé dans les flux de travail silencieux et non vocaux, incluant le marquage des métadonnées, la distribution automatisée du travail (PAC, Autorisation de carte de crédit) et la contractualisation complexe d’agents (CAKC).
Je soutiens mes clients en fournissant des données méticuleusement validées et un routage simplifié des documents, en fournissant des audits proactifs de qualité, des mises à jour de la documentation des processus (SOP) et un soutien opérationnel stratégique. Mon objectif est d’assurer l’intégrité de votre cycle de vie de gestion documentaire, permettant à votre organisation de se concentrer sur ce qui compte le plus : un traitement efficace et la croissance de l’entreprise.
• Parcours éprouvé : Expérience avec des leaders mondiaux tels qu’Optum Global Solutions et DXC Technology.
• Maîtrise des systèmes : Maîtrise de niveau expert en AWD et plateformes Horizon.
• Focus sur la haute précision : Compétent pour réaliser des audits hebdomadaires de qualité et surprises afin de maintenir des standards opérationnels optimaux.
• Axé sur la conformité : Connaissance approfondie des règles HIPAA et de lutte contre le blanchiment d’argent (AML) pour protéger les données confidentielles.