Spécialiste du Customer Success et du Support axé sur le client avec 4+ ans d’expérience dans des environnements B2B et B2C. Compétent dans l’intégration des utilisateurs, le conseil opérationnel, la résolution de problèmes de première ligne et l’escalade dans des environnements à distance pilotés par les KPI. Communicateur solide avec un anglais C2, expérimenté en chat en direct, email et assistance téléphonique, et rapide à s’adapter aux nouveaux outils et flux de travail.