Professionnel axé sur les résultats, avec une expérience dans les services informatiques, les opérations, le service client et le support métier. Expérience avérée dans la gestion des relations clients, la coordination d’équipes interfonctionnelles, l’amélioration des flux de travail opérationnels, la gestion de la prestation des services et le soutien à l’amélioration des processus métier. Mon expérience de travail dans des environnements multinationaux au Canada et en Inde m’a permis de comprendre en profondeur les opérations commerciales, la gestion client, le reporting, l’optimisation des processus et la coordination d’équipe.