Je propose des services professionnels de service client et d’assistant virtuel, axés sur la fourniture d’expériences client exceptionnelles et d’un support administratif efficace. Fort de plus de trois ans d’expérience, je gère les demandes clients par téléphone, e-mail et chat, je résout les plaintes, traite les demandes et veille à un suivi rapide pour maintenir la satisfaction client. En tant qu’assistant virtuel, je gère la correspondance par email, la planification du calendrier, la saisie de données, la recherche sur Internet, la préparation de documents et les tâches administratives générales. Je maîtrise Microsoft Office et Google Workspace et possède de solides compétences en communication, organisation et multitâche. Je m’engage à faire preuve de précision, de professionnalisme et à aider les entreprises à améliorer leur productivité tout en construisant des relations positives avec leurs clients.