J’apporte un mélange de réflexion stratégique et de leadership centré sur le client, transformant mes objectifs commerciaux en expériences client exceptionnelles. En combinant données, collaboration et innovation, je construis des partenariats de confiance, stimule la croissance et apporte une valeur commerciale mesurable tout en créant des solutions évolutives et à long terme.

En tant que responsable de l’expérience client et de la stratégie, je crée des expériences client différenciées en orchestrant chaque étape du parcours d’engagement. Mes axes d’intérêt incluent :

Partenariat avec les équipes Pursuit et Appel d’offres pour comprendre les défis des clients et recommander des solutions personnalisées, des processus et des innovations pilotées par l’IA qui répondent à leurs priorités métier.
Concevoir des agendas de visites clients spécifiques à chaque secteur, pertinents, pertinents et alignés sur les objectifs stratégiques du client.
Sélectionner les bons intervenants et experts en la matière, capables de livrer des récits convaincants et de renforcer la confiance des dirigeants.
En menant l’expérience Innovation Hub en mettant en avant des solutions d’IA de pointe, des démonstrations en direct et des capacités technologiques qui donnent vie à notre proposition de valeur.
Collaborer avec les équipes de branding et de marketing pour développer des expériences visuelles créatives et percutantes qui renforcent notre message.
Gérer les partenaires externes et les fournisseurs afin d’assurer une exécution parfaite de la marque et de la logistique sur le terrain.

Je suis ouvert à voyager et à être sur place de temps en temps pour des conseils et des formations. Je facturerai par produit / projet. Merci