Intégration CRM VICIdial

Synchronisez les dossiers clients et les activités téléphoniques grâce à l’intégration VICIdial de DialerKing, tout en réduisant la double saisie pour vos agents. Au lieu de gérer les informations sur les prospects, l’activité des appels et les dossiers clients dans des systèmes distincts, l’intégration permet de transférer les données pertinentes entre VICIdial et votre CRM avec moins d’intervention manuelle.

La solution peut connecter les informations sur les prospects, les profils clients, les données de campagne, l’historique des appels, les dispositions d’appel, l’activité des agents et toute autre donnée nécessaire selon votre flux de travail. Les agents peuvent accéder aux informations importantes sur les clients pendant leurs appels, tandis que les superviseurs et les administrateurs bénéficient d’une meilleure visibilité sur les performances des campagnes et l’activité commerciale.

DialerKing connecte votre installation VICIdial à votre CRM sans vous obliger à modifier vos champs, vos flux de travail ou vos outils de reporting existants. Connectez le CRM de votre choix, standard ou développé sur mesure, et personnalisez les fonctionnalités pour répondre aux opérations quotidiennes spécifiques de votre équipe.

Évitez à votre équipe de saisir deux fois les mêmes données. Les outils connectés préservent l’exactitude de l’historique client et permettent à vos représentants de consacrer leur journée aux échanges avec les acheteurs plutôt qu’à la mise à jour des fichiers. L’intégration CRM VICIdial est conçue pour les entreprises qui souhaitent faire fonctionner ensemble leurs systèmes de communication et de gestion client sans perturber leurs processus existants.