Compétences et expérience :
• Maîtrise du russe, de l’anglais et du géorgien (maîtrise avancée des trois langues).
• Ancien spécialiste senior de l’assistance Apple avec une vaste expérience du service client et de la résolution de problèmes.
• Compétences en communication écrite, y compris le chat et le soutien par e-mail.
• Expérience dans le mentorat et la formation des membres de l’équipe.
• Expérience avérée de leadership en tant que chef d’équipe.
• Forte capacité à gérer la communication multilingue et la traduction de textes entre le russe, l’anglais et le géorgien.