Je construis des agents IA autour de workflows métier spécifiques au lieu de démos de chat génériques. Nous définissons les rôles d’agent, les permissions, le contexte des données, les chemins d’escalade et les contrôles qualité afin que le système puisse fonctionner de manière fiable en production.

Les intégrations incluent le CRM, les bases de connaissances, les API internes et les canaux de notification. J’implémente aussi l’observabilité : journaux d’actions, gestion des erreurs, comportement de secours et suivi des KPI pour maintenir la transparence des performances.

Vous obtenez une couche de main-d’œuvre IA qui améliore la rapidité et la régularité, réduit la charge manuelle et soutient la croissance sans perdre le contrôle opérationnel.