إشعار الخسارة الرقمي (FNOL)
مشروع استراتيجي لرقمنة عملية مطالبات السيارات لشركة أليانز فرنسا، بهدف تحويل تجربة العملاء وتحسين معالجة المطالبات. يتيح هذا الحل الشامل، المتاح عبر الويب والهواتف المحمولة، العملاء والوكلاء والمديرين والوسطاء إدارة عملية الإبلاغ بالكامل: وصف تفصيلي للحدث (الظروف، الموقع، ظروف الطقس) وجمع التقرير المشترك بشكل غير مادي، تحميل موجه لصور أضرار المركبات مع الكشف التلقائي عن جودة الصورة، جمع منظم لمعلومات الأطراف الثالثة (المركبات المعنية، إلخ). ، الأشخاص المصابون، الأجسام التالفة، الشهود)، الملخص الآلي مع تقدير مسبق للأضرار بناء على الذكاء الاصطناعي، اقتراح حلول شخصية (شبكة من المرائب المعتمدة، الإدارة بالاتفاق المتبادل، مركبة بديلة) مع جدولة مواعيد متكاملة والتسجيل النهائي في نظام ABS مع تعيين تلقائي للمرآب أو الخبير.

المهام:
– إدارة وتنسيق فريق موزع مكون من 6 مطورين (الهند/فرنسا): توزيع المهام، مراقبة التقدم، إدارة التبعيات وحل العقبات
– اتصال تقني مميز مع مالك المنتج والمهندسين المعماريين وفرق الأعمال لتحويل الاحتياجات الوظيفية إلى حلول تقنية
– تطوير خدمات الواجهة الخلفية لحساب المسؤولية عبر استدعاءات واجهات برمجة التطبيقات الخارجية المبنية على محرك التعلم الآلي SLE (محرك المسؤولية الذكي)
– تنفيذ قواعد أعمال كاموندا المعقدة التي تحدد نوع المطالبات، والمسارات، والضمانات المعمول بها
– تنفيذ بنية SSO للعملاء والوسطاء باستخدام Apigee وOAuth2/OIDC وSpring Security
– تطوير وحدات تقدم حلول إصلاح وتولد المهام تلقائيا لمقيمي المطالبات
– تحميل المرائب على ElasticSearch للسماح للعملاء بحجز المواعيد
– دعم الفرق الخارجية في الجوانب التقنية والوظيفية لصنعها
مستقلة في جميع الرحلات الرقمية
– كتابة الوثائق الفنية وتحديث المواصفات
– المشاركة وتسهيل جلسات BBL ضمن مجتمع أليانز كرافت

التقنية المكدسة: جافا 17، سبرينغبوت 3.0.x، الخدمات المصغرة، إلاسيك سيرش، كاموندا، أنجولار 18، إن إكس، AWS، دوكر، سوناركيوب، نيكسس، سبلانك، دايناتريس، ريديس، أبيجي، لينس
المنهجية: SAFe، GitFlow

منطقة عميلي في AXA
المشاركة في تطوير وتطور مون أكسا، منطقة العملاء الرقمية ل AXA فرنسا
مما يسمح لحاملي الوثائق بإدارة جميع عقودهم (السيارة، المنزل، الصحة، الادخار).
الميزات الرئيسية: استشارة الضمانات والمواعيد النهائية، إعلان المطالبات عبر الإنترنت مع مراقبة فورية، تحميل الشهادات والوثائق التعاقدية، إدارة وسائل الدفع، طلبات العروض والاشتراك في العقود الجديدة.

المهام:
– تطوير خدمات الخلفية بلغة جافا / سبرينغ بوت يكشف عن واجهات برمجة التطبيقات REST التي تستهلكها بوابات الويب وتطبيقات الهواتف المحمولة
– تصميم وتطوير ميزات واجهة أمامية جديدة في React، مع احترام مبادئ المكونات القابلة لإعادة الاستخدام وأفضل ممارسات الكود النظيف
– تحسين أداء التطبيق: تخزين مؤقت في Redis، تحميل كسول،
استعلامات ElasticSearch
– تنفيذ اختبارات الوحدة والوظيفية (الخيار أو غيركين) يضمن تغطية كودية تزيد عن 80
– تحليل وحل الأخطاء المعقدة في بيئة الإنتاج باستخدام Splunk وKibana للمراقبة وحل المشكلات
– مراجعات منهجية للشيفرة، إعادة هيكلة وتنفيذ أفضل الممارسات لتحسين قابلية صيانة الكود
– المشاركة الفعالة في مراسم السرعة: الاجتماعات اليومية، تخطيط السبرينت، الاسترجاع
– تسهيل ثلاث جلسات أميغو مع مديري الشراء ومساعدي ضمان الجودة لتحسين معايير قبول المستخدمين
القصص
– تقدير قصص المستخدمين في نقاط القصة والتحليل التقني للميزات
– كتابة الوثائق الفنية وتحديث المواصفات
– التدريب والإرشاد لمطوري الفريق الصغار
– المشاركة وتحريك مجتمعات الممارسة (COP) داخل AXA

التقنية المكدسة: Java 11، SpringBoot 2.1.x، ElasticSearch، AEM (Adobe Experience Manager/Sling/OSGi)، React 16.12.0، Azure DevOps، Docker، SonarQube، Nexus، Splunk، Kibana,
ريديس
المنهجية: سكرم، GitFlow

لوحة معلومات الركاب (DIV)
تصميم وتطوير أداة إشراف مركزية لنظام المعلومات
ركاب RATP. تمكن هذه لوحة التحكم فرق العمليات ومديري الأعمال
تراقب في الوقت الحقيقي الحالة التقنية والوظيفية لجميع التطبيقات التي تقدم
معلومات الركاب على شبكة إيل-دو-فرانس (المترو، RER، الحافلة، الترام). تقوم الأداة بتجميع بيانات الصحة من أنظمة مختلفة (التوفر، التأخير، معدل الخطأ)، وتعرض التنبيهات والحوادث المستمرة، وتصور تدفقات المعلومات بين التطبيقات المصدرية ووسائط البث (شاشات داخل المحطة، الإعلانات الصوتية، تطبيقات الجوال، الموقع الإلكتروني)، وتوفر لوحات تحليلية لمراقبة وإعداد التقارير من مؤشرات الأداء الرئيسية.

المهام:
– تصميم بنية التطبيق: واجهة واجهة برمجة التطبيقات REST في جافا / SpringBoot والواجهة الأمامية في
زاوي مع تصورات ديناميكية (ChartJS)
– تحليل معمق لهياكل تطبيقات IV الحالية: رسم خريطة تدفقات البيانات، تحديد نقاط المراقبة الحرجة، تعريف مؤشرات الصحة ذات الصلة
– تطوير خدمات لجمع وتجميع البيانات الإشرافية من تطبيقات IV المختلفة: ACIV (العرض المركزي لمعلومات الركاب)، DMi (الانتشار
المعلومات متعددة القنوات) ونظام إدارة الإعلانات (LMS)
– تنفيذ لوحات تحكم في الوقت الحقيقي مع تحديث تلقائي: حالة الاتصال، حجم الرسائل المعالجة، اكتشاف الشذوذ
– تطوير وظائف التأريخ والتقارير: رسوم بيانية للتطور، مقارنات الفترة بفترة، تصدير البيانات
– تنفيذ نظام تنبيه قابل للتكوين: عتبات تنبيهات قابلة للتخصيص، إشعارات البريد الإلكتروني، تصعيد تلقائي حسب الحرج
– تحسين الأداء: استعلامات PostgreSQL محسنة، تخزين مؤقت Redis للبيانات التي يتم الوصول إليها كثيرا، ترقيم النتائج الكبيرة
– تنفيذ اختبارات الوحدة والتكامل التي تضمن موثوقية الأداة
– الإشراف الفني على فريق مكون من 4 مطورين: توزيع المهام، الدعم الفني، ومراجعات الشيفرة
– مسؤول عن الاتساق التقني والامتثال لممارسات التطوير الجيدة داخل الفريق
– التعاون الوثيق مع فرق العمليات وقادة الأعمال لفهم احتياجات المراقبة وتحديد المقاييس الرئيسية
– عرض الوظائف التي تم تطويرها خلال مراجعات سبرينت لأصحاب المصلحة (الأعمال، العمليات، الإدارة)

التكتيك تاكس: جافا 8، سبرينغبوت 2.1.x، JPA/Hibernate، Angular 7، Bootstrap، ChartJS، Jenkins، SonarQube، Nexus، Splunk، Dynatrace، PostgreSQL، Redis
المنهجية: سكرم، GitFlow

معالجة التوريد داخل المحطة وتطبيق الخدمات اللوجستية (ATLAS)
شارك في إعادة تصميم تطبيق إدارة أوامر المواد الداخلية في
منصات لتنفيذ الأعمال اللازمة في محطات RATP. تسمح هذه الأداة بذلك.
فرق ميدانية لطلب ومراقبة وإدارة توريد المعدات اللازمة لعمليات الصيانة والعمل على الشبكة.

المهام:
– تصميم وتطوير قصص المستخدمين ضمن فريق مكون من 6 مطورين وبتعاون وثيق مع فرق الأعمال لفهم الاحتياجات الوظيفية
– إعادة تصميم كاملة لواجهة المستخدم مع تحسين بيئة العمل وتجربة المستخدم لتسهيل إدخال الطلبات وتتبعها
– تطوير ميزات الواجهة الخلفية في جافا باستخدام إطار عمل Play لكشف واجهات برمجة التطبيقات REST التي تستهلكها الواجهة الأمامية
– تحسين أداء جدول كبير يسرد المعدات المطلوبة عبر
تنفيذ التصفحات على جانب الخادم وتحسين استعلامات SQL
– تنفيذ اختبارات الوحدة والتكامل لضمان جودة واستقرار الكود
– المشاركة الفعالة في مراسم السكرم: الاجتماعات اليومية، تخطيط السبرينت، المراجعات الاستعادية ومراجعات الكود
– إصلاحات الأخطاء والصيانة التطورية للتطبيق الحالي

المكدس التقني: Java 8، Play Framework، Ebean، Gradle، HTML، JavaScript، CSS، Jenkins، Splunk، Dynatrace، PostgreSQL
المنهجية: سكرم

Intervention en tant que consultant sur la maintenance corrective et évolutive de plusieurs applications métier stratégiques du Crédit Agricole. Mission focalisée sur la stabilité des environnements de production et la réactivité face aux incidents critiques dans un contexte bancaire exigeant.

Tâches :
– Correction de bugs et anomalies sur un portefeuille de plusieurs applications métier en production avec analyse d’impact et tests de non-régression
– Développement d’évolutions fonctionnelles mineures en réponse aux demandes des équipes métier
– Gestion des incidents de production avec respect strict des SLAs (délais de prise en charge et de
résolution selon la criticité)
– Analyse des logs applicatifs et diagnostic des dysfonctionnements en environnement de production
– Rédaction de comptes rendus d’intervention et documentation des correctifs appliqués
– Coordination avec les équipes métier et les équipes d’exploitation pour la mise en production des
correctifs
– Participation aux astreintes et gestion des incidents hors heures ouvrées

Stack Technique : Java 6/7, Struts
Méthodologie : Scrum

Portails Web des marques hôtelières Accor
Participation au développement et à la maintenance des portails web et mobile des principales marques du groupe Accor : Ibis, AccorHotels, Novotel et Mercure. Ces plateformes à fort trafic permettent aux clients de consulter les offres, réserver des chambres et gérer leur programme de fidélité à travers le monde.

Tâches :
– Développement de nouveaux composants et templates pour les portails web des marques Ibis,
AccorHotels, Novotel et Mercure en respectant les chartes graphiques spécifiques à chaque enseigne
– Maintenance évolutive et corrective des sites web et applications mobiles avec gestion des mises en production régulières
– Intégration de contenus éditoriaux et marketing via le CMS Oracle WebCenter Sites (OWCS)
– Administration et optimisation de la base de données Oracle 12c : requêtes SQL, gestion des
performances et monitoring
– Configuration et paramétrage d’Oracle WebCenter Sites pour la gestion multi-sites et multi langues
– Mise en place de tests automatisés avec Selenium pour garantir la non-régression des parcours
utilisateurs critiques (recherche, réservation, paiement)
– Collaboration avec les équipes marketing et les Product Owners pour traduire les besoins métier en solutions techniques
– Participation aux revues de code et respect des bonnes pratiques de développement
– Support aux équipes de production et résolution des incidents en environnement live

Stack Technique : Java 7, Oracle WebCenter Sites (OWCS), HTML, JavaScript, CSS, Jenkins, SonarQube, Oracle Database, Selenium
Méthodologie : Scrum, Kanban

بوابة 3DS للهواتف المحمولة
المشاركة في تطوير بوابة 3DS المحمولة من Dassault Systèmes تسمح
للمستخدمين للوصول إلى خدمات وموارد نظام 3D Experience من خلال
الأجهزة المحمولة. تقدم هذه البوابة واجهة محسنة لعرض المحتوى،
التعاون والوصول إلى تطبيقات الأعمال الخاصة بالناشر.

المهام:
– تحليل الاحتياجات الوظيفية بالتعاون مع فرق الأعمال ومالكي المنتجات
– صياغة المواصفات الفنية التفصيلية ووثائق التصميم
– تطوير المكونات الوظيفية لبوابة الهاتف المحمول باستخدام مواقع أوراكل WebCenter (OWCS)
– إنشاء قوالب استجابة متكيفة لصيغ شاشات مختلفة (الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية)
– دمج نماذج الرسومات التي قدمها فريق تجربة المستخدم وواجهة المستخدم
– اختبارات الوحدات والتحقق من التطورات قبل الإنتاج
– المشاركة في اجتماعات متابعة المشروع ومراسم سكرم

المكدس التقني: جافا 7، مواقع أوراكل ويب سنتر (OWCS)، HTML، جافاسكريبت، CSS، جينكينز، سوناركيوب، قاعدة بيانات أوراكل
المنهجية: سكرم