أنا مستشار تقني أول في ServiceNow ولدي أكثر من 5 سنوات من الخبرة متخصصا في تصميم حلول بمستوى المؤسسات عبر ITSM وHRSD وCSM وإدارة المحافظ الاستراتيجية (SPM). تركز خبرتي على دفع التحول الرقمي من خلال مواءمة سير العمل التقني المعقد مع الأهداف الأساسية للأعمال. أحمل شهادات صناعية رائدة، بما في ذلك CIS-CSM، CIS-HR، مطور تطبيقات معتمد (CAD)، ومدير نظام معتمد (CSA)، إلى جانب شهادات دقيقة متخصصة في تحليلات الأداء ومصمم التدفق، مما يضمن أن كل حل مصمم للتوسع والأداء.

في مجال إدارة الموارد العلمية، أتخصص في تحويل كيفية إدارة المؤسسات للطلب، وتخصيص الموارد، ومحافظ المشاريع. لدي سجل حافل في تنفيذ مساحات العمل الاستراتيجية وإدارة الطلب التي توفر للمديرين التنفيذيين رؤية واحدة في الوقت الحقيقي لأماكن توزيع الوقت والتمويل والموارد. من خلال الاستفادة من Now Assist AI لتقارير صحة المشروع وتحديثات الحالة المؤتمتة، أساعد المؤسسات على الانتقال من تتبع المشاريع التفاعلي إلى التنفيذ الاستراتيجي الاستباقي المدفوع بالذكاء الاصطناعي. تمتد إتقاني التقنية إلى JavaScript وHTML/CSS وJava، مما يمكنني من بناء تطبيقات مخصصة النطاق وواجهات UI Builder متقدمة تبسط بيانات المحفظة المعقدة لصانعي القرار.

خلال مسيرتي المهنية مع قادة عالميين مثل DXC Technology وTata Consultancy Services، قدت مبادرات ذات رخاطر عالية تتراوح بين نقل مساحات العمل للبنوك الألمانية إلى أنظمة إدارة الإصدارات الآلية. أنا خبير في دورة حياة المشروع بأكملها—من قيادة ورش العمل الأولية لأصحاب المصلحة وتعريف البنى المتوافقة مع CSDM إلى إدارة الانتقالات المتوافقة مع المعالجات والبدء في التشغيل. أنا ملتزم بمساعدة المؤسسات القائمة في مجلس التعاون الخليجي على القضاء على العزلة التشغيلية وتعظيم عائد الاستثمار في ServiceNow من خلال الهندسة الدقيقة والرؤية الاستراتيجية.