مع 15+ عاما من الخبرة في بناء تجارب عملاء سلسة ، أساعد الشركات على التوسع بشكل أكثر ذكاء من خلال الأتمتة الرقمية وابتكار CRM. على مر السنين ، عملت مع شركات عبر الصناعات لتبسيط العمليات المعقدة وتحسين مشاركة العملاء ودفع النمو القابل للقياس.

في حكيمي لحلول الويب، قمت بتحويل روبوت الدردشة إلى محرك نمو حقيقي - أتمتة سير العمل، وزيادة تتبع العملاء المحتملين، والتأكد من أن كل نقطة اتصال مع العملاء تشعر بأنها سهلة. أنا متخصص في إنشاء أنظمة أتمتة شاملة تتكامل مع WhatsApp و Instagram والبريد الإلكتروني ومواقع الويب - مما يؤدي إلى سد الفجوة بين التكنولوجيا والتفاعل البشري.

تمتد خبرتي إلى إعدادات CRM وتطوير chatbot وأتمتة سير العمل باستخدام أدوات مثل ihakimi.com و Make (Integromat) و N8N و Zapier. أنا فخور بتصميم الحلول التي لا توفر الوقت فحسب ، بل تفتح أيضا تدفقات إيرادات جديدة وتقلل من الأخطاء وتخلق ثقة أقوى للعملاء.