أعمل حاليا كمدير تنفيذي لدعم تكنولوجيا المعلومات / الدعم الفني في SetComm ، وأقدم مساعدة فنية فعالة وموثوقة للمستخدمين والعملاء ، مما يضمن عمليات تكنولوجيا المعلومات السلسة. يتضمن دوري استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج والشبكة وإصلاحها ، وحل المشكلات الفنية على الفور ، ودعم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات اليومية.

تشمل المسؤوليات والمهارات الرئيسية ما يلي:

استكشاف الأخطاء وإصلاحها التقنية: تحديد المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات وحلها.

دعم العملاء: تقديم إرشادات احترافية وواضحة في الوقت المناسب للمستخدمين والعملاء.

صيانة النظام: ضمان تشغيل أنظمة تكنولوجيا المعلومات بسلاسة وإجراء التحديثات وتحسين الأداء.

التوثيق وإعداد التقارير: الاحتفاظ بسجلات المشكلات الفنية والحلول للرجوع إليها في المستقبل.

التعاون: التنسيق مع فرق تكنولوجيا المعلومات لتصعيد المشكلات المعقدة وحلها بكفاءة.

أستفيد من معرفتي ب BCA ومهارات تكنولوجيا المعلومات العملية لتقديم دعم موثوق به وتحسين أداء النظام والمساهمة في عمليات الأعمال السلسة.