أدار ودعم 15+ خادم إنتاج RHEL عبر بيئات عالمية، مما ضمن 99.9٪ من النظام
توفر تطبيقات الفوترة الحيوية للاتصالات.
✦ راقبت صحة الخادم (المعالج، الذاكرة، القرص، الشبكة) وحلت مشاكل الأداء بشكل استباقي، مما قلل من
توقف غير مخطط له بنسبة 20٪ مع تحقيق أهداف اتفاقية مستوى الخدمة (SLA).
✦ التعامل مع إدارة حوادث P1/P2 شاملة بما في ذلك الفرز، وحل الأخطاء، والحل، وما بعد الحادث
RCA، مما أدى إلى انخفاض بنسبة 30٪ في الحوادث المتكررة.
✦ أتمتة المهام التشغيلية الروتينية باستخدام برمجة Bash ووظائف الكرون، مما يحسن الكفاءة ويقلل
الجهد اليدوي.
✦ نفذ عمليات نشر الإنتاج وأنشطة الإصدار بالتنسيق مع فرق التطوير وضمان الجودة، لضمان ذلك
إطلاق سلس وخالص.
✦ تم تنفيذ تحديثات نظام التشغيل، وتحديثات الأمان، والصيانة الوقائية على خوادم RHEL للحفاظ على النظام
الاستقرار والامتثال.
✦ عملت في نوبات دوارة على مدار الساعة لدعم أنظمة الإنتاج الحيوية للأعمال.
✦ دعم عمليات قاعدة بيانات أوراكل، بما في ذلك استخراج البيانات باستخدام استعلامات SQL والتكامل مع shell
نصوص للتقارير.
✦ إدارة نقل ملفات SFTP وجدولة المهام الدفعية (AppWorx، Cron) لضمان التنفيذ السريع للوظائف الحرجة
سير العمل.
✦ أجرى تحليل السجلات واستكشاف الأخطاء لحل المشكلات على مستوى التطبيق والنظام أثناء الإنتاج
انقطاعات.
✦ يقود عمليات نقل الخوادم وأنشطة وقت التوقف، وإجراء التحقق لضمان فقدان صفر للبيانات وسلاسة
انتقالات.
✦ أعد وشارك تقارير تشغيلية وأداء يومية لأصحاب المصلحة في الأعمال والقيادة.
✦ تعاون مع فرق متعددة التخصصات أثناء الحوادث الكبرى لضمان توفر عالي للمواد المؤثرة على الإيرادات
الأنظمة