اسمي: سيلفستر وينوا أوروا

الموقع: نهر آثي / مقاطعة ماتشاكوس، كينيا

ملخص مهني
مرشد سياحي محترف شغوف وجذاب يتمتع بخبرة عملية تزيد عن 7 سنوات في تصميم وقيادة جولات ثقافية وتاريخية وإقليمية غامرة حول بحيرة فيكتوريا والمناطق المحيطة. قدرة مثبتة على تقديم تجارب ضيوف استثنائية، وضمان السلامة، ومشاركة المعرفة المحلية العميقة والتاريخ والبيئة. ماهر في التعامل مع مجموعات متنوعة من المسافرين الدوليين والمحليين باحترافية وحماس.

الكفاءات والمهارات الأساسية
إدارة الجولات: تخطيط الجدول السير، تنسيق المجموعات، السيطرة على الحشود، وإدارة الوقت.
الخبرة الإقليمية: معرفة معمقة بجغرافية بحيرة فيكتوريا، والتراث المحلي، والحياة البرية، والسياحة المجتمعية.
التواصل: مهارات استثنائية في الخطابة العامة، وسرد القصص، والقدرات متعددة اللغات أو ثنائية اللغة.
السلامة واللوجستيات: التوعية بالإسعافات الأولية، إدارة المخاطر، تنسيق النقل، وحل المشكلات.
خدمة العملاء: علاقات الضيوف، إدارة الضيافة، وحل النزاعات.