الاتصال: يتقن الروسية؛ خبير في المراسلات الرقمية المهنية والدعم الفني "من شخص لإنسان".

الكفاءة التقنية: الاستخدام المهني لبايثون (أتمتة المهام/برمجة مميزة)، AnyLogic (نمذجة تدفق المنطق)، وStarUML.

أدوات الدعم: قابلة للتكيف بسرعة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (Zendesk، Intercom، Salesforce) وقواعد المعرفة الداخلية.

الكفاءة: كتابة عالية السرعة والقدرة على إدارة 5+ خيوط دردشة متزامنة دون التضحية بالجودة.