Adam Lahlali

Je suis un professionnel multilingue avec plus de 5 ans d’expérience couvrant le service client, la modération de contenu et l’annotation de données par IA. Ma carrière m’a permis de développer de solides compétences en communication, en analyse et en résolution de problèmes dans des environnements dynamiques et soucieux des détails.
J’ai commencé mon parcours en soutenant les opérations d’agence de voyage, où je gérais la communication avec les clients, les réservations, la collecte de données et les tâches multimédias telles que le montage vidéo. Je suis ensuite passé à la modération des contenus sur les réseaux sociaux, veillant au respect des directives communautaires tout en maintenant la précision et l’efficacité sous pression.
Sur cette base, j’ai travaillé comme agent du service client en fournissant un support technique, une assistance par chat en direct, ainsi que des e-mails et téléphones, en privilégiant toujours la satisfaction client et une communication claire.
Depuis deux ans, je me suis spécialisé dans l’étiquetage et le tutorat de données par IA, contribuant à des projets impliquant la création de prompts, l’écriture créative, l’analyse comparative, l’évaluation de la qualité et des tâches liées à l’audio. Cette expérience a renforcé ma précision, mon adaptabilité et ma compréhension des nuances du langage.