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Akshay Patil

Spécialiste indépendant des opérations commerciales | Tableaux de bord KPI, mise en place de SLA et automatisation des flux de travail
📍 Pune, Inde · (0) · Membre depuis septembre 2026
Disponibilité
🏠 Travaille à distance / chez lui Oui Non
🧰 Se déplace chez le client Oui Non
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Présentation

Je comble le fossé entre la stratégie et l’exécution grâce à une gestion des opérations fondée sur les données. J’accompagne les propriétaires d’entreprise et les responsables de projets, de manière flexible et à temps partiel, pour organiser les données opérationnelles, concevoir des cadres de gouvernance et optimiser les cycles de livraison aux clients.

Services principaux :
Architecture des tableaux de bord et des KPI : modèles Excel personnalisés, outils de suivi des performances et tableaux de bord opérationnels pour suivre le chiffre d’affaires, l’efficacité des équipes et la santé des projets.

Optimisation des flux de travail et des SLA : mise en place de matrices d’escalade structurées et d’une gouvernance des SLA afin d’améliorer la satisfaction client et de réduire les délais de résolution.

Documentation et cartographie des processus métier : documentation de bout en bout des flux de travail techniques, des opérations sur le terrain et de la gestion du service client.

Stratégie de gestion des comptes clés et de livraison client : conception de cadres pour la fidélisation des clients, les cycles de revue et la conformité aux niveaux de service.

Disponible pour des projets à court terme, des audits de flux de travail et des missions de conseil à temps partiel. Échangeons pour voir comment rendre vos opérations commerciales plus agiles et évolutives.
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Parcours

Responsable associé senior
Repos Energy India Pvt Ltd · 09/03/2020 – Aujourd’hui
Ingénieur en mécanique dynamique, titulaire d’un diplôme de Bachelor, avec plus de 6 ans d’expérience pratique dans l’articulation des opérations techniques, du déploiement d’équipements sur le terrain et du développement commercial dans les secteurs de la distribution d’énergie et de l’automatisation industrielle. Possède une expérience avérée en tant que lien de communication essentiel entre les clients, les équipes de développement commercial et les équipes opérationnelles afin d’exécuter des contrats techniques à forte valeur ajoutée et de résoudre des blocages d’ingénierie complexes. Compétent en conception des interventions, gouvernance opérationnelle, interprétation des données en temps réel, diagnostic et résolution des problèmes sur site, ainsi qu’en analyse post-intervention. Aptitude confirmée à encadrer le personnel technique et à gérer des relations durables avec les parties prenantes techniques côté client, tout en travaillant de manière autonome dans des environnements exigeants.
Baccalauréat en génie mécanique
Université de Pune · 2017 – 2020
🇬🇧Anglais 🇮🇳Hindi
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Horaires de travail

Lundi
De08h00à18h00
Mardi
De08h00à18h00
Mercredi ▪ Aujourd’hui
De08h00à18h00
Jeudi
De08h00à18h00
Vendredi
De08h00à18h00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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