Je suis un professionnel de la relation client avec plus de 2 ans et demi d’expérience, spécialisé à la fois dans le Service Après-Vente (SAV) et la gestion de contrats d’assurance Auto et MRH.

Dans le cadre du SAV e-commerce, je gère le suivi des commandes, les retours, les remboursements et les garanties produits, en assurant une expérience client fluide et satisfaisante.

En parallèle, en tant que gestionnaire de contrats d’assurance, je prends en charge le suivi et la mise à jour des dossiers clients, l’assistance aux assurés, le traitement des réclamations et la fidélisation, avec une approche rigoureuse et orientée qualité.

Organisé, rigoureux et autonome, je propose mes services pour des missions ponctuelles ou régulières, en télétravail ou à distance, et je m’engage à fournir un service client professionnel et réactif.