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Anna Klimayeva

Anna Klimayeva

Responsable commercial / Spécialiste du support client
📍 Minsk, Biélorussie · (0) · Membre depuis avril 2026
Disponibilité
🏠 Travaille à distance / chez lui Oui Non
🧰 Se déplace chez le client Oui Non

Présentation

Je suis spécialiste senior des ventes et du support client, qui a évolué jusqu’à un poste senior en un an et possède désormais plus de deux ans d’expérience pratique en communication B2C et ventes à cycle complet. Pendant cette période, j’ai constamment atteint un taux de conversion de 30 à 40 % sur les produits avec un chèque moyen de 500 à 1500 $.
La principale chose que je fais est de soutenir les entreprises en identifiant les besoins des clients et en proposant des solutions qui augmentent la satisfaction et la fidélisation.
Mes compétences relationnelles sont la communication, la construction de relations et un fort esprit centré sur le client. Je travaille à l’aise avec des systèmes CRM, Google Docs et Microsoft Office.
Ma mission est de créer une expérience positive pour chaque personne avec qui je travaille. Si cela vous convient, je suis prêt à intervenir, à accomplir les choses et à faire en sorte que vos clients se sentent entre de très bonnes mains :)
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Parcours

Spécialiste principal des ventes
FaSol Vocal School · 14/07/2025 – Aujourd’hui
A guidé les ventes grâce à la communication avec les clients, identifié les besoins des clients et guidé les clients vers les meilleures solutions. (Compétences techniques : gestion du pipeline de vente, connaissance du produit et présentation)
Spécialiste du support client
FaSol Vocal School · 01/07/2024 – 14/07/2025
Gestion des appels clients, apporté un support, accompagné les clients dans les premières demandes. (Compétences techniques : gestion CRM, support client multicanal, documentation et reporting)
🇬🇧Anglais

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