Je suis spécialiste de la réussite client et de la mise en œuvre B2B axée sur les résultats, avec près de 4 ans d’expérience dans la gestion de comptes d’entreprise, la conduite de l’intégration et la réalisation d’une croissance opérationnelle mesurable sur les marchés internationaux.

Chez Zoho, j’ai géré 100+ clients entreprises de bout en bout, de l’intégration au renouvellement, réduisant le churn de 20 % et augmentant le chiffre d’affaires d’expansion de 40 % grâce à l’engagement basé sur les données, des stratégies de upselling et une gestion solide des parties prenantes. Je suis spécialisé dans les migrations ERP-à-SaaS, les intégrations CRM et la création de tableaux de bord analytiques qui améliorent la visibilité, l’adoption et la prise de décision.

Je poursuis actuellement un Master en gestion des affaires internationales à Paris, où j’apporte une perspective globale, de solides compétences en communication et une mentalité axée sur le client à chaque projet.

Si vous cherchez quelqu’un qui sait non seulement exécuter, mais aussi réfléchir stratégiquement au cycle de vie de votre client, à la croissance et aux opérations, je serais ravi de travailler avec vous.