Je suis représentant du support client avec une expérience en soutien aux clients anglophones dans les secteurs de l’informatique et de la construction. Je suis spécialisé dans le support téléphonique, email, chat et CRM, aidant les clients à résoudre des problèmes tout en offrant une expérience client professionnelle.

Avant de passer au support client, j’ai travaillé pour une société de développement logiciel en tant que rédacteur publicitaire anglais et spécialiste du contenu. J’ai créé du contenu pour des sites web, des textes d’interface logicielle et des descriptions de produits avant que les outils d’écriture par IA ne deviennent largement disponibles. Parallèlement à la création de contenu, je communiquais directement avec les clients, recueillant les besoins et assurant une communication claire entre les clients et l’équipe de développement.

Ce que je peux faire pour vous aider :

Support client (Téléphone, Email et Chat)
Gestion des CRM
Communication client
Assistance virtuelle
Logiciels et contenus web
Texte UI/UX (copie d’interface)
Soutien administratif
Saisie de données

Je suis attentif aux détails, fiable et engagé à fournir un service exceptionnel. J’aime construire des relations à long terme avec mes clients et livrer des travaux qui dépassent les attentes.