Consultant, chercheur et formateur indépendant

Self-Employed · 01/02/2022 – Aujourd’hui

Je fournis des services de conseil, de recherche et de formation à la demande du client.

Mes projets actuels comprennent :
1. Effectuer une recherche secondaire sur le programme d’aide sociale ou le programme d’aide sociale de l’Indonésie pour un client,
2. Participer à une initiative de sensibilisation à l’IA, qui marque ma première exploration approfondie de l’IA, et j’ai hâte d’élargir ma compréhension de ce domaine en évolution rapide.

Gestionnaire principal

MicroSave Consulting · 01/07/2015 – 31/01/2022

Dans mon précédent poste de directeur principal chez MicroSave Consulting, mes responsabilités professionnelles comprenaient le soutien à la réalisation de missions généralement axées sur le support technique aux clients de diverses divisions et industries, en utilisant les approches et les cadres de MSC.

Agent d’assurance titulaire d’un permis

Manulife Financial · 01/10/2014 – 01/07/2015

- Un conseiller financier pour le client qui a besoin d’une planification financière et d’assurance pour lui-même et sa famille, en lui fournissant des produits appropriés de Manuvie
- Développer et entretenir la relation client

Premier directeur principal

PT. Bank Mandiri (Persero), Tbk. · 01/04/2007 – 01/12/2013

Dans mon dernier poste en tant que First Senior Manager, j’étais en charge de :
- Gestion et suivi de la qualité de service dans l’agence de la Banque Mandiri
- Développement et communication de la qualité de service et du développement de normes pour la Micro et la Banque de Détail à la Banque Mandiri
- Assurance qualité dans le suivi et le maintien du niveau de service dans l’agence de Bank Mandiri
- Formateur expérimenté et certifié pour les compétences de Banking Frontliner, en particulier pour le service client, le caissier, la sécurité et l’opérateur téléphonique

Maîtrise en ingénierie

Institut de technologie de Bandung, Indonésie · 2002 – 2005

J’ai obtenu une maîtrise en ingénierie en gestion et génie industriels.

Baccalauréat en génie

Université de Diponegoro, Indonésie · 1998 – 2002

J’ai obtenu un baccalauréat en génie industriel.

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Formateur IA

04/05/2025

J’ai obtenu ces certificats après avoir suivi une série de formations de KORIKA pour le projet de sensibilisation et d’alphabétisation à l’IA.

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