• Fournir un soutien administratif et exécutif virtuel de bout en bout, gérant les calendriers, la correspondance, les réunions, les archives, les documents et les priorités opérationnelles concurrentes.
• Gérait et priorisait la communication par courriel et téléphone et coordonnait avec le personnel, les donateurs, les bénévoles, les fournisseurs et les parties prenantes externes.
• Saisie, mise à jour et maintenue des données clients, bénéficiaires, parties prenantes, factures et administratives dans les tableurs et les systèmes internes, en maintenant l’exactitude et l’exhaustivité.
• Vérification croisée des documents et documents justificatifs, identification des divergences et suivi des informations manquantes ou non claires pour vérifier et corriger les documents.
• Traitait les factures, enregistrait les informations sur les dépenses et les transactions, et maintenait une documentation justificative précise.
• A examiné, organisé et maintenu les dossiers et dossiers électroniques en utilisant des pratiques cohérentes de classement et de gestion documentaire.
• Préparer des rapports, des dossiers de réunion, des procès-verbaux, des résumés de recherche, des communications avec les donateurs, la documentation des subventions et les dossiers de conformité.
• Gérer les informations confidentielles avec discernement et coordonner plusieurs priorités tout en respectant les délais dans un environnement distant.

• Gérait l’administration du front office et répondait professionnellement aux demandes clients par téléphone, e-mail et communication en personne.
• Saisie et mise à jour des informations clients, fournisseurs, devis, factures et administratifs dans des tableaux Excel et des dossiers de l’entreprise, en conservant des données précises et complètes.
• Vérification croisée des factures, ordres d’achat, relevés fournisseurs et documents justificatifs ; identification des divergences et suivi pour clarification.
• Maintenir des archives numériques organisées et mettre en place un système structuré de classement pour une récupération et une gestion efficaces des documents.
• Examiner les informations administratives pour détecter des détails manquants ou incohérents et corriger les dossiers lorsque des informations vérifiées étaient disponibles.
• Préparer des rapports, tableaux Excellants, présentations, correspondances, citations et documents destinés aux clients en utilisant Microsoft Office.
• A soutenu la planification, le traitement des documents, le service client et la coordination administrative générale tout en traitant professionnellement les informations professionnelles.

• Coordonner les plannings des techniciens et les rendez-vous d’installation pour les clients rencontrant des problèmes de signal et communiquer les détails des rendez-vous aux clients et techniciens de terrain.
• Saisie et mise à jour des informations clients, installation, planification et achèvement de travaux dans les bases de données et les enregistrements de suivi.
• Vérification croisée des détails de travaux, informations sur les rendez-vous et mises à jour des techniciens afin de maintenir des dossiers de service précis et complets.
• Maintenait des bases de données clients précises, des registres d’installation et des journaux quotidiens de suivi des travaux, vérifiant les informations pour détecter des détails manquants ou incohérents.
• Examiner les dossiers et faire un suivi auprès des clients ou des techniciens lorsque des informations nécessitaient des clarifications ou vérifications.
• Rédiger des rapports mensuels couvrant l’activité d’installation, la performance des techniciens, la prestation du service et les retours clients.
• Répondre aux demandes des clients et des techniciens, résoudre les conflits de planification et escalader les questions techniques lorsque nécessaire.