Je suis un professionnel soucieux des détails avec une expérience en support des données, opérations administratives et service client. J’aime aider les entreprises à rester organisées et à prendre de meilleures décisions en combinant de solides compétences administratives avec des outils d’analyse de données Excel.

J’ai auparavant travaillé comme conseiller I chez Concentrix, où je gérais le support client via le chat, l’email et les canaux vocaux. Je tenais des registres précis, traitais les transactions, mettais à jour les systèmes CRM et gérais la documentation tout en respectant constamment les indicateurs de performance et de qualité dans un environnement dynamique.

J’ai également soutenu les initiatives de collecte et de reporting de données avec DILG – NAPOLCOM, où la précision, l’organisation et la confidentialité étaient essentielles. Cette expérience a renforcé ma capacité à gérer de grands ensembles de données, à suivre les progrès et à préparer des rapports structurés.

Voici ce que je peux faire :
• Nettoyage et reporting des données à l’aide d’Excel
• Validation et documentation des données
• Gestion des e-mails et des calendriers
• CRM et systèmes de ticketing
• Soutien administratif et opérationnel

Je suis titulaire d’une licence en études juridiques de l’Université Lyceum of the Philippines, ce qui m’a aidé à développer une forte pensée analytique et une attention aux détails.

Je suis fiable, organisé et à l’aise pour travailler seul ou en équipe. Je suis actuellement ouvert à des opportunités à distance dans des postes d’analyse de données, d’assistance virtuelle et de soutien aux opérations.

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