Je suis un professionnel informatique spécialisé dans le dépannage d’API, l’automatisation Zapier et le support client — j’utilise des outils comme Salesforce (CRM), Zapier, des clients API, des plateformes de messagerie et des systèmes de tickets pour résoudre les erreurs d’authentification, les problèmes de cartographie des données et les pannes de connexion. Je gère les dossiers, je gère les escalades, audite les contrats et documente les meilleures pratiques pour améliorer les ressources en libre-service. J’offre un support d’intégration fluide, une gestion des flux de travail CRM, des conseils techniques clairs et une gestion efficace des dossiers pour assurer le bon déroulement de vos opérations.