J’ai dirigé la conception et la mise en œuvre de systèmes d’automatisation marketing pour une clinique locale visant à améliorer l’engagement des patients et à réduire les absences lors des rendez-vous. J’ai développé des flux de travail de communication centrés sur l’humain dans GoHighLevel, simplifiant des séquences complexes en interactions claires et accessibles. Des rappels automatisés de rendez-vous via SMS et e-mail ont été mis en place, améliorant la conformité des patients et réduisant les rendez-vous manqués de 25 %. Le système comprenait des formulaires personnalisés, des enquêtes et des séquences de suivi automatisées, assurant un processus d’intégration fluide des patients. J’ai travaillé en étroite collaboration avec le personnel de la clinique pour garantir que l’automatisation soit intuitive et pleinement intégrée à leurs opérations quotidiennes, améliorant à la fois l’efficacité et la satisfaction des patients.