Spécialiste de la réussite et du support client avec 5+ ans d’expérience en SaaS
, en soutenant les clients B2B et B2C par le biais de l’intégration, de la fidélisation et de l’optimisation du parcours client. Maîtrise d’outils tels que HubSpot, Zendesk, GA4, SQL et les plateformes BI. Axé sur les résultats, axé sur le client et passionné par la résolution de problèmes complexes grâce aux données, à la formation à l’IA, à l’automatisation et à l’empathie. Participant au programme McKinsey Forward
(2025).