Coordinateur polyvalent des opérations et du marketing eCommerce avec 9 ans d’expérience dans le soutien aux entreprises basées sur Shopify grâce à des rapports basés sur les données, la gestion CRM et la coordination de projets interfonctionnels. Compétent pour gérer la colonne vertébrale opérationnelle de la performance marketing — systèmes d’inventaire/fulfillment, plateformes CRM (Salesforce, Zendesk) et tableaux de bord analytiques (Excel, Tableau, Google Data Studio). Un bilan éprouvé qui rationalise les flux de travail, soutient l’exécution des campagnes, améliore la fidélisation des clients et offre des gains d’efficacité mesurables dans des environnements rapides, à distance et en freelance.