Kadjatou Abdourahamane

Forte de 7 ans d’expérience en service client et SAV, bilingue français-anglais, je maîtrise la gestion des appels, la résolution de litiges, le suivi des dossiers et la fidélisation client. Organisée, réactive et orientée satisfaction client, j’assure un service professionnel et efficace, capable de traiter les demandes complexes tout en garantissant une expérience client optimale.

With 7 years of experience in customer service and after-sales support, bilingual in French and English, I excel at managing calls, resolving disputes, handling cases, and ensuring customer loyalty. Organized, proactive, and customer-focused, I deliver professional and efficient service, addressing complex requests while ensuring an optimal customer experience