Je suis Mae, une spécialiste du support client très motivée avec plus de 4 ans d’expérience dans la fourniture d’un service excellent dans de nombreux secteurs. Je suis spécialisé dans la gestion des préoccupations clients, la résolution des litiges et le support des comptes par téléphone, chat et email. J’ai travaillé avec des clients internationaux et géré des comptes mondiaux, notamment PayPal et Cover-More (Australie). Mon expertise inclut : • Gestion des réclamations d’assurance et des demandes de police • Résolution de litiges et de fraudes • Support par email, chat et voix • Ventes d’assurances voyage et accompagnement client • Service de première ligne et systèmes POS (secteur de la restauration) Mes solides compétences en communication en anglais et en filipino, mon attention aux détails et ma capacité à gérer plusieurs choses sous pression me permettent d’offrir un service client efficace et empathique. Je suis à l’aise avec la technologie, je m’adapte rapidement aux nouveaux outils, et je m’épanouis dans des environnements isolés et rapides. Si vous avez besoin d’un professionnel du support fiable pour représenter votre marque et prendre soin de vos clients, connectons-nous !