Maxwell Divine

La plupart des marques e-commerce se concentrent sur l’acquisition de nouveaux clients mais ignorent la mine d’or qui retient leur base de clients existante.

Voici ce que je vois constamment :
→ Acheteurs ponctuels qui ne reviennent jamais
→ Chariots abandonnés sans aucune automatisation de suivi
→ Données clients dispersées sur Shopify, les emails et les tableaux Excel
→ Des processus manuels qui devraient prendre 2 minutes, pas 2 heures

Je construis l’infrastructure d’automatisation qui transforme les acheteurs ponctuels en clients réguliers.

Ce que je fais :
• Séquences d’automatisation post-achat (email, SMS, fidélité)
• Systèmes de récupération de chariots abandonnés (multicanaux, personnalisés)
• Cartographie et automatisation du parcours client (premier achat → client VIP)
• Configuration et intégration CRM e-commerce (Klaviyo, HubSpot, GoHighLevel)
• Automatisation de la gestion des commandes (réduction de 90 %+ de saisie manuelle des données)

Résultats récents :
→ A mis en place un système automatisé post-achat pour la marque de soins de la peau → une augmentation de 31 % des achats répétés en 90 jours
→ Création d’une séquence de chariots abandonnés pour un magasin de meubles → récupéré 47 000 $ en 60 jours
→ Conception de l’automatisation du cycle de vie client pour la marque de compléments → réduit le travail manuel de 18 heures par semaine

Mon approche :
1. Audit approfondi de votre parcours client actuel
2. Identifier les opportunités d’automatisation grâce à des projections de ROI
3. Créez des flux de travail personnalisés qui intègrent vos outils existants
4. Former votre équipe aux nouveaux systèmes
5. Optimiser en fonction des données de performance

Si vous faites 500 000 $+ de chiffre d’affaires annuel et souhaitez augmenter vos achats répétés sans dépenser plus en publicité, parlons-en.

Envoyez-moi un message privé « AUDIT » pour une évaluation gratuite du parcours client de 30 minutes.