Mery Angel Banogbanog

J’ai 10 mois d’expérience dans un poste de service client BPO. Pendant ce temps, j’ai répondu aux préoccupations et demandes des clients par appels ou messages, les aidant à résoudre les problèmes et leur fournissant les bonnes informations selon les directives de l’entreprise. J’ai appris à gérer différents types de clients, à rester calme dans les situations difficiles, et à rester poli et serviable même sous pression. Globalement, mon objectif a toujours été de résoudre correctement les problèmes et de m’assurer que le client se sente écouté et soutenu.