Mustufa Lal

Spécialiste des conversations sur les réseaux sociaux, orienté résultats, avec une expérience avérée dans la transformation de messages privés à froid en clients fidèles et payants. Je fais le lien entre le marketing sur les réseaux sociaux et la fidélisation de la clientèle en gérant les boîtes de réception selon une double approche : mise en œuvre de stratégies de conversion à fort taux pour conclure avec des prospects déjà intéressés, tout en fournissant un service client empathique et réactif. Je sais préserver la voix de marque, traiter les objections et résoudre les problèmes techniques ou liés aux commandes afin d’augmenter le chiffre d’affaires et la satisfaction client.