Noble David
Abuja, Nigéria
Noble David
Support informatique | Assistant Virtuel | Génération de prospects
Catégorie : Dépannage informatique
Je suis assistant virtuel axé sur les résultats, spécialiste de la génération de leads et professionnel du support informatique, avec une expérience pratique dans l’aide des entreprises à améliorer leurs opérations, générer des prospects qualifiés et construire des flux de travail efficaces. Au cours des dernières années, j’ai travaillé sur des projets tels que la génération de leads B2B, la prise de rendez-vous, la gestion CRM, le support administratif, le service client, la gestion des emails et le support technique, aidant les entreprises à atteindre une croissance mesurable.
Tout au long de ma carrière, j’ai eu l’opportunité de travailler avec des équipes à distance et de contribuer à des projets impliquant la recherche de prospects, le développement des ventes, la gestion du pipeline, le support client et les opérations commerciales. L’un de mes récents projets B2B de génération de leads consistait à rechercher et identifier des prospects qualifiés selon des critères définis, à maintenir des archives CRM organisées, à préparer des rapports prospects et à présenter les résultats des projets aux parties prenantes. Travailler en collaboration avec les membres de l’équipe a renforcé mes compétences en communication, organisation et résolution de problèmes tout en renforçant ma capacité à livrer un travail de qualité dans les délais impartis.
J’ai également réalisé des projets en gestion des emails, où j’ai aidé à organiser les boîtes de réception professionnelles en créant des labels et des dossiers, en mettant en place des filtres, en gérant les abonnements, en supprimant les e-mails indésirables, en configurant des signatures, des extraits, des intervenants de vacances, et en améliorant les flux de travail dans la boîte de réception. Ces améliorations ont permis aux clients de passer moins de temps à gérer les e-mails et de se concentrer davantage sur les priorités métier.
Mon expérience technique en support informatique m’a permis de retrouver une expérience pratique dans le dépannage des systèmes d’exploitation Windows, l’installation de logiciels, la maintenance matérielle, la configuration des imprimantes, le dépannage réseau, la suite Microsoft Office, Google Workspace et le support utilisateur. J’aime résoudre des défis techniques tout en proposant des solutions simples et conviviales qui améliorent la productivité.
Tout au long de ma carrière, j’ai eu l’opportunité de travailler avec des équipes à distance et de contribuer à des projets impliquant la recherche de prospects, le développement des ventes, la gestion du pipeline, le support client et les opérations commerciales. L’un de mes récents projets B2B de génération de leads consistait à rechercher et identifier des prospects qualifiés selon des critères définis, à maintenir des archives CRM organisées, à préparer des rapports prospects et à présenter les résultats des projets aux parties prenantes. Travailler en collaboration avec les membres de l’équipe a renforcé mes compétences en communication, organisation et résolution de problèmes tout en renforçant ma capacité à livrer un travail de qualité dans les délais impartis.
J’ai également réalisé des projets en gestion des emails, où j’ai aidé à organiser les boîtes de réception professionnelles en créant des labels et des dossiers, en mettant en place des filtres, en gérant les abonnements, en supprimant les e-mails indésirables, en configurant des signatures, des extraits, des intervenants de vacances, et en améliorant les flux de travail dans la boîte de réception. Ces améliorations ont permis aux clients de passer moins de temps à gérer les e-mails et de se concentrer davantage sur les priorités métier.
Mon expérience technique en support informatique m’a permis de retrouver une expérience pratique dans le dépannage des systèmes d’exploitation Windows, l’installation de logiciels, la maintenance matérielle, la configuration des imprimantes, le dépannage réseau, la suite Microsoft Office, Google Workspace et le support utilisateur. J’aime résoudre des défis techniques tout en proposant des solutions simples et conviviales qui améliorent la productivité.
Horaires de travail
- Lundi:08h00 à 18h00
- Mardi:08h00 à 18h00
- Mercredi:08h00 à 18h00
- Jeudi:08h00 à 18h00
- Vendredi:08h00 à 18h00
- Samedi:Non disponible
- Dimanche:Non disponible
▪ A assuré les opérations de support informatique et le service client via les canaux d’assistance électronique et numériques, garantissant des réponses rapides et professionnelles.
▪ Gestion et mise à jour des dossiers CRM via HubSpot, incluant la segmentation des contacts, le suivi des transactions et l’automatisation du suivi.
▪ A développé et déployé des flux de travail automatisés dans Zapier pour réduire les processus manuels et améliorer l’efficacité opérationnelle.
▪ A mené des campagnes ciblées de génération de prospects avec Lemlist et Apollo, identifiant les prospects et gérant les séquences de contact.
▪ Coordination de la gestion des tâches et de la livraison de projets via Trello et ClickUp, respectant systématiquement les délais.
▪ Création d’emails marketing et de pages d’atterrissage dans le centre marketing de HubSpot ; gérait les tickets de support via le Service Hub.
▪ Collaborait sur des projets clients réels simulés, renforçant le travail d’équipe, la communication et les compétences en résolution de problèmes.
▪ Gestion et mise à jour des dossiers CRM via HubSpot, incluant la segmentation des contacts, le suivi des transactions et l’automatisation du suivi.
▪ A développé et déployé des flux de travail automatisés dans Zapier pour réduire les processus manuels et améliorer l’efficacité opérationnelle.
▪ A mené des campagnes ciblées de génération de prospects avec Lemlist et Apollo, identifiant les prospects et gérant les séquences de contact.
▪ Coordination de la gestion des tâches et de la livraison de projets via Trello et ClickUp, respectant systématiquement les délais.
▪ Création d’emails marketing et de pages d’atterrissage dans le centre marketing de HubSpot ; gérait les tickets de support via le Service Hub.
▪ Collaborait sur des projets clients réels simulés, renforçant le travail d’équipe, la communication et les compétences en résolution de problèmes.
· Traité et validé 1 000+ enregistrements de données par semaine à travers les bases de données clients et produits, détectant et corrigeant les erreurs avant qu’elles n’atteignent les équipes qui dépendaient des données, et non après.
· J’ai mené des audits structurés sur des ensembles d’enregistrements hérités accumulés de doublons et de champs de contact incomplets au fil des années d’entrée incohérente, les a reconstruits en bases de données propres et utilisables sur lesquelles les équipes marketing et commerciale pouvaient réellement travailler.
· Ils ont construit des systèmes de suivi sur mesure dans Google Sheets et Excel utilisant des règles de mise en forme conditionnelles et de validation des données qui rendaient visuellement impossible toute saisie incorrecte, réduisant ainsi le taux d’erreur à la source plutôt que de dépendre uniquement de l’assurance qualité en aval.
· J’ai croisé chaque enregistrement numérique avec ses factures physiques, accords juridiques, documents sources avant le téléchargement du CRM, en assurant la conformité entre ce qui était écrit et ce qui était présent dans le système.
· A rédigé des procédures de gestion des données étape par étape que les membres de l’équipe pouvaient suivre indépendamment pendant les périodes de pointe, afin que l’intégrité des données reste même lorsque le personnel expérimenté n’était pas disponible.
· J’ai mené des audits structurés sur des ensembles d’enregistrements hérités accumulés de doublons et de champs de contact incomplets au fil des années d’entrée incohérente, les a reconstruits en bases de données propres et utilisables sur lesquelles les équipes marketing et commerciale pouvaient réellement travailler.
· Ils ont construit des systèmes de suivi sur mesure dans Google Sheets et Excel utilisant des règles de mise en forme conditionnelles et de validation des données qui rendaient visuellement impossible toute saisie incorrecte, réduisant ainsi le taux d’erreur à la source plutôt que de dépendre uniquement de l’assurance qualité en aval.
· J’ai croisé chaque enregistrement numérique avec ses factures physiques, accords juridiques, documents sources avant le téléchargement du CRM, en assurant la conformité entre ce qui était écrit et ce qui était présent dans le système.
· A rédigé des procédures de gestion des données étape par étape que les membres de l’équipe pouvaient suivre indépendamment pendant les périodes de pointe, afin que l’intégrité des données reste même lorsque le personnel expérimenté n’était pas disponible.
• Gestion des opérations d’approvisionnement et des actifs immobiliers afin d’assurer l’efficacité, le contrôle des coûts et la valeur à long terme.
• A recruté et négocié avec les fournisseurs, traité les bons de commande et maintenu de solides relations avec les fournisseurs afin d’assurer la qualité et le rapport qualité-prix.
• Supervisait les opérations immobilières, y compris la maintenance, la location, la coordination des locataires et les inspections de routine pour la conformité et l’utilisation optimale des actifs.
• Gestion des stocks et des enregistrements des immobilisations, suivi des niveaux de stock et veillé à une utilisation correcte des actifs dans tous les départements.
• A soutenu les processus financiers en examinant les factures, en surveillant les budgets et en préparant des rapports sur les achats et la performance des biens.
• A recruté et négocié avec les fournisseurs, traité les bons de commande et maintenu de solides relations avec les fournisseurs afin d’assurer la qualité et le rapport qualité-prix.
• Supervisait les opérations immobilières, y compris la maintenance, la location, la coordination des locataires et les inspections de routine pour la conformité et l’utilisation optimale des actifs.
• Gestion des stocks et des enregistrements des immobilisations, suivi des niveaux de stock et veillé à une utilisation correcte des actifs dans tous les départements.
• A soutenu les processus financiers en examinant les factures, en surveillant les budgets et en préparant des rapports sur les achats et la performance des biens.
▪ A assisté lors des mises à niveau système, des déploiements technologiques et de la configuration des imprimantes, scanners et appareils de bureau.
▪ Réponse rapide aux tickets de support ; Problèmes techniques documentés et solutions pour référence future.
▪ Effectuait des sauvegardes de données, des procédures de récupération, ainsi que l’administration de base des serveurs et des réseaux.
▪ Réponse rapide aux tickets de support ; Problèmes techniques documentés et solutions pour référence future.
▪ Effectuait des sauvegardes de données, des procédures de récupération, ainsi que l’administration de base des serveurs et des réseaux.
- Digital Marketing 03/07/2026
![Digital Marketing]()
Tout au long du programme, j’ai développé une compréhension solide de la manière dont les entreprises construisent leur présence en ligne, attirent des audiences qualifiées et transforment leurs prospects en clients grâce à des techniques efficaces de marketing digital. La formation combinait à la fois des concepts théoriques et des projets pratiques, me permettant d’appliquer les meilleures pratiques du secteur à des scénarios commerciaux réels.
Les domaines clés abordés lors du programme comprenaient l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO), le marketing sur les réseaux sociaux, le marketing de contenu, le marketing par email, la génération de leads, les fondamentaux de la publicité en ligne, les stratégies d’engagement client et la planification de campagnes numériques. J’ai également acquis de l’expérience en études de marché, en identification des audiences cibles, en analyse de la performance des campagnes et en élaboration de stratégies marketing alignées sur les objectifs de l’entreprise. - Ventes et croissance B2B 09/04/2026
![Ventes et croissance B2B]()
J’ai acquis une expérience pratique dans l’identification et la recherche de prospects qualifiés, la création de listes de prospects ciblés, la réalisation d’études de marché B2B et le soutien aux initiatives de développement commercial. J’ai travaillé sur des projets concrets impliquant la qualification des prospects, la gestion du CRM, le reporting commercial et la présentation des résultats aux parties prenantes, renforçant ainsi ma capacité à contribuer à la croissance de l’entreprise grâce à la sensibilisation axée sur les données. - Support informatique en demande 08/02/2026
![Support informatique en demande]()
Assistance et administration virtuelles — opérations principales du VA, incluant la gestion du calendrier, la prise de rendez-vous, la gestion des emails, Airbnb et la gestion des itinéraires
Relations avec le client et compétences commerciales — excellence du service client, ventes techniques, télémarketing, appels à froid et appels chauds, et génération de leads.
Opérations techniques et numériques — support technique, automatisation des flux de travail, outils de gestion de projet, CRM, gestion de compte et email marketing. - Certification IC3 en littératie numérique 06/01/2014
![Certification IC3 en littératie numérique]()
La certification Computing Fundamentals a fourni une base solide en matériel, logiciel et systèmes d’exploitation informatiques. Il couvrait l’installation, la configuration et la maintenance de base du système, ainsi que des techniques de dépannage pour résoudre les problèmes courants. Le programme a également introduit des pratiques essentielles de sécurité et l’optimisation des performances, me dotant de compétences pratiques pour accompagner les utilisateurs, gérer les systèmes et gérer efficacement les défis informatiques quotidiens.
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