Je travaille principalement dans l’assistance administrative et le suivi de clientèle en ligne. Mon activité consiste à assurer la communication avec les clients, répondre à leurs demandes et garantir un suivi efficace de leurs dossiers sur différentes plateformes numériques.
Je suis également chargée de la gestion administrative, notamment l’organisation, la mise à jour et le classement des informations liées aux comptes clients. J’utilise des outils digitaux et des plateformes de travail en ligne pour coordonner les tâches entre les clients et l’équipe, et m’assurer que les demandes sont traitées correctement et dans les délais.
Grâce à cette expérience, je développe et renforce mes compétences en communication écrite, en organisation, en gestion du temps et en service client.