Puneet Arora

Je suis praticien en design de l’expérience utilisateur avec 18+ ans d’expérience professionnelle dans les plateformes numériques, l’aviation, le e-commerce et les produits d’IA. J’ai créé des expériences à l’intersection du comportement humain, de l’IA et des résultats commerciaux.

Je dirige actuellement des initiatives de personnalisation pilotées par l’IA chez Dell, contribuant à façonner des expériences client intelligentes qui équilibrent les besoins des utilisateurs, les résultats métier et les technologies émergentes.

Tout au long de mon parcours dans les écosystèmes de produits Dell, Boeing, HP R&D et d’entreprise, j’ai dirigé des équipes de design mondiales, développé des pratiques UX performantes et travaillé sur des produits couvrant :

• IA et systèmes intelligents
• Personnalisation & eCommerce
• Plateformes de risque et de fraude
• Systèmes de tarification et de fiscalité
• Aviation numérique
• Éthique et conformité
• Plateformes d’entreprise

J’aime résoudre des problèmes où le design, la technologie et l’ambiguïté se rencontrent — surtout dans des environnements en pleine transformation.

Au fil des années, j’ai :

✓ A dirigé et encadré des équipes de 30+ designers
✓ Pratiques de conception et garde-corps prêtes à l’IA construites
✓ A contribué à l’innovation avec 8 brevets délivrés par l’USPTO et 8 publications défensives
✓ Conçu pour les entreprises du Fortune 500 à l’échelle mondiale
✓ Enseigné et mentoré les futurs talents à travers le milieu universitaire

Je suis toujours ouvert à des conversations significatives autour de :
IA + UX, leadership en design, personnalisation, expérience client, innovation et construction d’équipes qui prospèrent dans l’ambiguïté.